A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 부팅시 화면이 들어올때도 있고 안나올때도 있다고하심. 배정보류.	고객센터	인천	2012-12-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] * 컴푸터가 현재 무한 재부팅 되시는 고객입니다. * * 010-2258-5543 *	가맹점	인천	2012-12-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 자녀분이 드라이버 설치를 해보셨는데 잘몰라서 못하는건지 잘했는데 안되는건지 모르겠다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-12-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 커서만깜빡거리면서 부팅불. 하드디스크케이블 탈부착및 램탈착해보셨지만 동일. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	충북	2012-12-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 부품재장착 해보셨으나 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-12-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 수령후 주변업체에 os설치하러 가셨는데, 화면출력 안되는 고장증상 확인된다고 하십니다. 모니터케이블 연결문제는 아닌것 같다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	전남	2012-12-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료//불루스크린이 뜨시며 os설치및 안전모드에서도 뜨신다고 하십니다.0x00000024 nfts .sys이라고 뜨신다고 하십니다//비용 과금 안내함	고객센터	대구	2012-12-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 보드 이름 까지 나오고 부팅불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2012-12-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 동영상 플레이시 실행이 잘 안되시거나 끊키시며 드라이버 설치는 해보셨으나 동일 os설치는 안해보셨다고 하시며 복구 라는 메세지만 뜨신다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-12-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 전원나간후 전원무감. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-12-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 부품재장착 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-12-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 처음에는 부팅애러가 계쏙 뜨셨으나 현재는 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-12-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]랜포트에 불이 전혀 안들어온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-12-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 또 전원나가고 전원무감. 센타 확인. 파워 불량 확인하였으며 만 24시간 테스트 후 고객출고. 고객과 확인시 게임을 하면 그렇게 된다고 함. 평소에는 괜찮다가 게임을 30분가량 진행하면 전원이 꺼져버린다고 하심. // 파워 추가금 지급하시고 이기종으로 변경하기로 협의 완료.	고객센터	서울	2012-12-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]사용중 다운되고 화면나감증상. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2012-12-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 내부 점검을 해보셨으나 동일//비용 과금 안내함	고객센터	전북	2012-12-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원을켜면 들어왔다가 나갔다가 3~4번 정도 있었으며, 현재 화면무감증상(이전에 화면무감증상이있을때 판매처랑 통화하여 그래픽카드 재장착으로 잠깐 해결을 봤으나 지금또 동일증상) - 최원준	가맹점	경기	2012-12-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데 모니터 화면출력 안되고, 키보드 마우스 불도 안들어온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-12-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.//비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-12-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]인터넷이 안된다고하심. 와이파이는 되나 pc에서 인터넷이 안된다고하심. 랜드라이버 재설치는 못해보심. -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2012-12-05	[A/S처리완료]

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