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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전면 헤드셋단자 작동이 안되며 후면 잭에 연결시 소리는 들리나 잡음이 심하다고하심. 유선공유기 사용하고있다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에 문제가 있다고 메세지가 뜨셨으며 현재는 윈도우 설치도 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 그래픽카드 dvi단자로 연결시 화면깨짐증상 나오고, 그래픽카드 제거후 보드vga에 dvi단자로 연결시 정상작동 된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 다일 받으셨으나 전원무감이시라고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2012-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 내부 점검 안내해드렸으나 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2012-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 1분정도 사용을 하시며 전원이 아에 꺼지신다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면나감 및 재부팅증상. -명성컴퓨터접수. |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU 잘못장착하여 보냄. i5 3570 선출고하여 장착해주세요. 비용은 팝콘PC에 청구해주시면됩니다 - 최원준 |
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가맹점 |
대구 |
2012-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 윈도우 부팅 실패 뜸. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후에 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 노이즈가 있으시며 시스템 종료도 ㅗ잘 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 멈춤증상. 전체적인 점검요청하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스가 인식이 되다 안되다 한다고 하시고 보드 불량 의심됩니다. 보드 선출요청해주시고요 비용은 니즈컴 청구 해주시요 비용등 안내 하지 마시고 기사님께서는 니즈컴으로 연락주셔서
청구해주시면 되세요 |
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가맹점 |
서울 |
2012-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안된다고 하십니다. 윈도우 시작되는 소리들린다고 하심. 모니터 문제는 아니라고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 포스팅에서 멈춘다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 DVI(PC)-HDMI(모니터) 로 연결하면 정상작동. HDMI(PC)-HDMI(모니터)로 연결시 입력신호없음 나옴. 케이블이나 모니터 문제인경우 비용발생할수있음을 안내함 - 최원준 |
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가맹점 |
대전 |
2012-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 메모리 vga탈착 하였으나 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감 안전모드로는 부팅되시며 다른모니터 연결시 동일 모니터 다른곳에서는 정상작동 램 슬룻 위치 변경시 부팅도 안되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2012-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 글픽카드 소음이 너무 크다고하심. 비정상적이라고하심. pc방 고사양 pc에서도 이정도 소음은 아니라고하심. 구매시부터 컸다고하심. 출장시 기사님 정상소음으로 판단되거나 이물질(머리카락등)이 껴있는경우 과금안내드림. 글픽카드문제일시 판매처로 픽업발송 as기간소요되심안내드림. 토요일방문요청하심. |
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고객센터 |
울산 |
2012-10-25 |
[A/S처리완료] |
