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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] *
다름이아니고 잘쓰고있던 컴퓨터가 어느날 갑자기 그런조짐도 없었는데 바탕화면에서
끊김현상이 일어나서 파일이나 게임을 실행해도 몇십초 뒤에 실행되거나 실행이 안될때도
있고 컴퓨터를 틀면 바탕화면이 나오고 아이콘이 나와야대는데 나오지 않을때도 있어서.
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가맹점 |
경기 |
2012-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터는 부팅되나 메인보드 부팅화면도 안뜸(모니터 신호탐색 안됨), 모니터 문제없음 |
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가맹점 |
경기 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MX660][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./올해 구입한 제품인데 촛점이 자꾸 맞지않아 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크불량. 선점검후접수건. -에이스컴퓨터접수. |
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고객센터 |
제주 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원넣으면 혼자 꺼졌다 켜졌다 한다고하심. 램탈부착등은 하실줄 모르심. 또한 무선공유기 사용하시는데 와이파이가 안된다고하심. 같이 점검원하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 꺼져버리는 증상이 일주일 동안 사용하며 3~4회정도 나옴. 현재는 pc를 켜면 시동복구가 뜨고 복구를 눌러도 복구 할수 없다고 뜨고 부팅불가. cmos상태에서 부팅수서 변경 하려고 함. 부팅 메뉴에서 하드로 되어 있는걸 바꾸려고 하드 선택하면 시동복구로 넘어가버림. 키보드 마우스 동일. sata 케이블 odd hdd둘다 탈착 해봄. cmos 디폴트.. 동일. - 판매처 내용전달. 본체 입고 협의. 본체 픽업하여 빠른 발송 요청 드립니다. |
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고객센터 |
충북 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전면(윗면)헤드셋단자에 이어폰을 꼽을시 붙었다 안붙었다 하시며, 전면마이크단자인식안되며, 무선마우스키보드사용하시는데 전면usb에 수신기꼽을시 인식이 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd에 윈도우설치한다음 동영상을 띄우면 띡띡소리나고 재부팅되면서 꺼져버림 껐다켜면 블루스크린뜸 .. 일반하드에 윈도우 설치하면 정상작동됨.. 기사님 방문하셔서 점검부탁드립니다.. ~성향숙/ |
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가맹점 |
서울 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 하드디스크쪽에서 소리가 나면서 pc끊김증상이 나타난다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 소음이 너무 심하다고 합니다.
어떤건지는 판단이 않되네요 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력안되심. 게속되는 동증상으로 판매처로 본체발송요청주심. -판매처(정미님)접수. |
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고객센터 |
인천 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린 발생하며, 시동복구메세지도 게속뜬다고하심. 포맷은 판매처에서 안내받아 파티션도 지워보고 여러번 설치해보셨다고하심. 새로설치해도 증상이 여전하다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 자주 끊기고 블루스크린 발생됨. 0x0000001a번뜸.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 하드 인식이 되지 않으시며 os설치후 불루스크린 발생 재설치시 하드디스크 인식불 내부 케이블 재장착 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생후(000003B) 다운,
현재는 모니터 화면상에도 화면이 안나오는 증상입니다. |
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가맹점 |
강원 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 모니터 및 키보드 마우스 인식 안된다고 하십니다. 가까운 센터로 내방원한다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 문서작업이나 그냥 인터넷하실때에 다운된다고하심. 오늘 하루만 10번이상 증상 나오셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅시 시모스 화면으로 계속 부팅이 되시며 간혹 부팅은 되시나 다운되시며 또는 재부팅 증상이 계속 발생 하신다고 하십니다. 그전 수은전지 탈착으로 잠시 되셨던부분이라고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원버튼을 몇번을 눌러야 전원이 들어오며 지금은 전원이 꺼졌다 켜졌다 한다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
