 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면에 가는 실선이 생긴다고 하십니다. 모니터 고장문제는 아니라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 꺼지지도 않으시고 켜지는것도 잘 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
부산 |
2012-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감증상이시라고 하시며 점검은 다 해보신거 같다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2012-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2012-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 잘쓰셨는데, 현재 본체 전원켜도 화면출력 안되며, 본체 전원불만 들어온다고 하십니다. 본체 내부부품 작동두 안되는것 같다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
제주 |
2012-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 전원무 하드웨어 불량 니즈컴청구 부탁드립니다. 파워 선출 보내드릴께요 수령후 방문 부탁드려요 |
|
가맹점 |
경기 |
2012-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 사용중이나 프로그램 설치도중 응답없음 메세지 나오며 실행중지된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경북 |
2012-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 딱딱 소리가 들리시며 다운증상이 자주 발생 되신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2012-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 첫화면만 나오고, 부팅진행 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2012-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 심함. 사용중 저절로 꺼지는 증상 발생. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액청구 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷도 잘 안되고 윈도우 종료도 잘 안된다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
인천 |
2012-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불. 비프음 4번정도 들리시며 내부 점검 안내해드렸으나 점검요청 원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경남 |
2012-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안됨. pc업체에 가져감. cmos초기화 하고 껏다가 켰다가 하니 부팅은 되나 보드 불량이라고 했다함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 잘 안들어오시며 들어오실경우 정상작동 되시나 안들어오실땐 아에 켜지질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2012-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 화면출력이 되질 않으시며 점검을 따로 해보신건 없으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 2~3시간정도 사용시 전체적으로 다운되시며 또는 마우스만 움직이는 경우도 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2012-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 혹은 사용중, 본체내부에서 딱딱 거리는 소음들리면, 부팅안되거나, 사용도중 다운되는 증상나온다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-11-28 |
[A/S처리완료] |
