A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 본체에 전원이 안들어오시는경우가 있으시며 들어올땐 정상적으로 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-10-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 부품 탈착 안내했으나 불가하다고 함. *** 과금 청구시 장거리 비용 추가 안내함. 사전에 장거리비용 과금될시 어느정도인지 안내 미리 요청드립니다. ** - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2012-10-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 불루스크린이 발생 되신다고 하시며 점검해보신건 없으시다고 하십니다.-	고객센터	인천	2012-10-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 본체에서 딱딱거리는 소리가 나더니 현재 부팅불가. 부트디바이스 오류가 발생되는 경우도 있다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2012-10-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면 스피커 연결시 소리 안나옴. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 추가내용 해당 pc말고 다른 pc도 as받기 원하심. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	경남	2012-10-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 불루스크린이발생 되시며 따로 점검을 해보선건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2012-10-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 부팅이 정상적으로 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-10-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 어제부터, 사용중 전원꺼지는 증상이 나온다고 하십니다. 어제 1회 오늘 2회 꺼졌다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 정상작동 등 h/w고장 아닐경우 비용 나오심을 안내해드림.	고객센터	경기	2012-10-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 같은날 9대를 구입하신 제품중 한대입니다. 한대만 처음에 전원버튼을 누를시 여러번 전원버튼을 눌러야 전원이 들어온다고 합니다. 빠른 연락과 점검 부탁드립니다. -운희-	가맹점	경기	2012-10-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 수령후 os설치 및 드라이버 설치하셨는데, 사운드가 안나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	인천	2012-10-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 내부 점검은 해보셨으나 동일하시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2012-10-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷익스플로어만안된다고하심. 네이트온은 잘됨. 소프트웨어문제로 익스플로어나 윈도문제일수있음안내드리나 하실줄모르심. 소프트웨어문제로 조치결과에따라 비용 2만~4만까지 과금될수있는 사항안내드림.	고객센터	서울	2012-10-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 시스템 손상 복구메세지 나온다고 하십니다. os재설치를 여러번 하셨는데, 2~3일 사용하시면 증상 반복된다고 하심. os cd문제는 아닌것 같다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림	고객센터	인천	2012-10-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]사용중 pc전원이 off되시고 하루에 2~3회씩 나온다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2012-10-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 처음 배송 받은날 소음이 좀 심했습니다. 몇일 지나면 괜찮을지 알았는대 두달정도 지난 지금 소음도 심해지고 하드에도 이상이 있는거 같네요. 게임중이나 인터넷방송 시청시 인터넷으로 인한 렉 현상이 아닌 본체부에서 드득 거리는 소리와 함께 버퍼링이 발생하곤 합니다. 빠른 출장 부탁드립니다	가맹점	서울	2012-10-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 파란화면에 애러매세지 뜨시며 000000e라고 뜨시는거 같다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-10-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건//어제는 정상적으로 사용 하셨으나 아침에 전원누르니 전원무감 게이블선 확인하셨으나 동일 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-10-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 파워전원이 안들어간다고 합니다 파워문제 인것 같습니다 . 파워 선출요청해주셔도 좋습니다.	가맹점	충남	2012-10-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 드드드소리나면서 부팅불. 사용중에도 갑자기 드드드 소리나면서 다운되심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-10-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 c드라이브를 찾을수 업삳고 하시며 다른 하드 연결시 정상작동 되신다고 하십니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대구	2012-10-11	[A/S처리완료]

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