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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 탈착함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 11/30일 수령받으셨는데 전원이 안들어온다고 하십니다.. 당일 빠른 방문 요청하셨습니다.
** 등록 누락으로 오늘 등록했어요..
판매일은 11/29일 입니다. |
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가맹점 |
광주 |
2012-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅불 하드인식이 안되시며 os설치시 파티션 부분도 확인되지 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터하다 갑자기 꺼진뒤로 켜지지가 않네요 . 파워 문제인거같으니 오실때 들고오셨으면 합니다 . |
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가맹점 |
제주 |
2012-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터와 공유기간 인터넷 호환이 안되는거 같습니다.
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가맹점 |
인천 |
2012-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 다운된 후, 껐다 켠 이후로 경고 문구가 뜨면서 부팅이 되지 않습니다.
C 드라이브를 밀고 윈도우를 다시 깔려고 하는데, 기존 드라이브들 (C,D,E)이 인식되지 않아 윈도우도 깔지 못하고 있습니다.
E 드라이브에 저장되어 있는 파일들의 복구가 필요합니다. |
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가맹점 |
광주 |
2012-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이나 게임시 다운증상이 자주 발생되시며 os설치도해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2012-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면부 usb 두개중 하나가 인식 안된다고 하십니다. 현재는 pc다운되거나 전원꺼지는 고장증상도 있다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 잘안된다고 하십니다. pc재부팅 10여회 이상해야 부팅된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시, 본체내부 팬쿨러에서 소음이 심하게 들린다고 하십니다. 부팅지나가면 점차 조용해진다고 하심. 본체 내부 먼지 및 이물질 청소는 해보셨으나 해결안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2012-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 마우스 인식안되며, 모니터에 화면출력도 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 타는냄새가 나셨으며 그후 전원이 한번 들어오셨으나 전원무감.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2012-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온실행시 블루스크린이 뜨면서 메모리덤프 100까지 올라간후 재부팅됨. 간헐적 문제이기때문에 현장에서 확인되지않는경우 픽업할수있다고 안내함 - 최원준 |
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가맹점 |
대구 |
2012-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc이동하셨는데, 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터 케이블은 정상연결 하셨는데 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 하실때는 괜찮은데, 저사양 게임 실행시, 디스플레이 응답없음 복구됨 메세지나오며 다운되거나 재부팅되는 증상 나온다고 하십니다. pc사용중 그냥 신호없음으로 화면전환되기도 한다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼 여러번 눌러야 전원 들어옴. 부팅시 안전모드 표준모드 선택이 뜨며 부팅불가. 윈도우 재설치 해도 동일하다고 함. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 게임하다가 스파크가 튀면서 전원이 안들어옴 기사님 방문하셔서 점검부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
경기 |
2012-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 비프음발생되며 키보드도 불 안들어옴. 메모리 탈착 안내했으나 불가하다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 사용중 전원이 거지시며 다시 켜지지는 않으시다고합니다 다시 켜시면 바로 꺼지시거나 좀지나면 꺼지신다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-11-30 |
[A/S처리완료] |
