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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]오후엔 주무셔야한다고 꼭 오전에 전화주시고 방문달라고 하셨습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /오늘 제품을 받고 확인해보니 전원불은 들어오는데 화면이 전혀 나오지않아 교환문의
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고객센터 |
경기 |
2012-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치를 하셨으나 인터넷 사용중 pc가 너무 많이 느리시다고 하십니다. 다른 프로그램을 설치하신건 없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2012-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 내부에서 소음이 많이들리고, 인터넷 및 프로그램 실행이 잘안된다고 하십니다. -S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 총 6대 구매자인데 그중 2대가 잘 사용하다가 갑자기 화면이 안나온다고 합니다. ( 내장 그래픽 사용자 )
출장 비용(3만원) 고객이 부담한다고 하구요.
메모리 재장착 및 케이블 / 모니터 화면 관련 부분 정검 하고 해결되면 다행인데 부품 교체 필요하면 본체 통체로 저희 판매처에 로젠택배 착불로 보내주시면 되겠습니다.
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가맹점 |
경기 |
2012-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 선출고 해드릴테니 빠른 처리부탁드리구요
블루스크린 ( 언노운 하드에러 ) 뜨신다고 하네요
메모리와 하드 둘중에 하나인것 같습니다
요청리스트에 올려주시면 바로 선출고로 보내드리겠습니다
아 그리고 하드에는 자료가 많다고 하시네요 바로 회수가 안되실수도 있을것 같습니다
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가맹점 |
서울 |
2012-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 모니터에 화면이 깨져서 출력된다고 하십니다. -S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅 증상이 자주 발생 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불//시스템 다운
무상기간 만료된 유상접수건
☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 내부 점검을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님께서 프로그램 뭔가를 지운것 같은데 이후 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. 가까운센터로 내방하고 싶다고 하심. -S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2012-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N :MX762ST][하나비젼텍 입고]고객님 성격이 급하십니다. 방문하셔서 키스톤보정좀 확인해주시기 바랍니다. 빠른처리 바라며 방문전 미리 연락주시기 바랍니다./위에 화면이 좁게 나오고 아래화면이 넓게 나오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
전남 |
2012-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 하루에도 몇번씩 됬다 안됬다하신다하심. 구매후 몇달은 잘되셨다하심. 포맷은 해보셨으며 해당랜선은 다른pc에선 게속 이상없이 잘된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2012-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시며 전원이 여러번 잘 들어오는 증상이 있으셨으나 현재는 전원에 불빛만 잠깐 들어오신후 작동불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2012-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 잠시 자리를 비운신후 보셨으나 전원이 꺼져있으시며 전원무감.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 끊김증상이 자주 발생됨. 윈7에서 그런증상이 있을수 있다하여 xp로 윈도우 설치 시도했는데 설치 완료는 되지만 굉장히 느림. 수 차례 설치해보았으나 동일하다고 함. .-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2012-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 몇십번 눌러야 전원켜짐. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불 주변에서 점검시 hw문제라고 안내는 받으셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면에 시작줄 및 아이콘이 안나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치하시는데, 설치도중 검은화면에 커서만 깜빡이는 화면나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb불가. usb포트 케이블 보드에서 탈착 해보았으나 동일. 스틱, 외장하드등 모두 동일. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-11-21 |
[A/S처리완료] |
