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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 하드디스크 고장안내 받앗다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : W1060][하나비젼텍 입고]내일방문해주시기바랍니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /구입한지 한달정도 된 제품인데 화면이 파랗게 나오는 증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 주변에서 점검받으셨는데, 그래픽카드 고장안내받앗다고 하십니다. 현재는 그래픽카드 제거후 사용하고 있다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-16 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2012-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 불량이시구요.
케이스는 고객님 집으로 가 있습니다
판매처 늘푸름컴퓨터 //070-4355-6229 //
(140-747) 서울 용산구 한강로2가 선인상가 21동 3층 136호 늘푸름씨엔에스(제품발송시 엔케이컴)
비용 4만원 판매처에서 직접 입금 받으시면 되고 계산서 요청시 vat는 별도입니다.
기존 케이스는 회수 후 판매처 착불 발송해주시고 송장 로그에 기재 해주십시요. |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 박스 젖음. 그래픽카드는 들렸고. (dvi포트 자채 연결불가. 케이스 파손. )//
케이스 센타로 출고받아 진행 고객 원 케이스는 판매처로 착불발송.//
판매처 계좌전달 완료 비용 vat별도 4만원. 이전건과 통합 6만원 입금예정. //
팝콘피씨 // 서울 용산구 원효로2가 90-18 건물전체. // 1644-0249 // |
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고객센터 |
충북 |
2012-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 딸그닥 거리는 소리가 지속적으로 남.
하드 선출후 고객님께서 교채했습니다.
증상이 동일하심 |
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가맹점 |
경기 |
2012-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가로 as접수해서 기사님이 왔는데 메모리 불량이라고 했다함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무가.ㅁ 전원을 켜려하니 펑하는 소리가 났고 그 뒤로 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 제조사 무상 as불가시 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2012-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 영어만 나오고 윈도우로 안들어감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 전원켜면 잠깐 들어왔다가 꺼져버림. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2012-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 신호없음이 뜨시며 부팅이 되질 않으시다고 하시며 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 본체내부 부품재장착하셔도 해결안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도로고화면나온후 드르륵소리나면서 재부팅되면서 부팅불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2012-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]다운후 부팅했는데 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 추가접수. 전원무감 -판매처니즈컴(정미님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 클레임심하여 본체 픽업하시어 판매처로 발송부탁드립니다. -판매처(정미님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 외장그래픽으로 화면무감. vga탈부착 해도 동일함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-16 |
[A/S처리완료] |
