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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [유상건/총3대접수]1대:전면usb에서 아무거나 꽂으시면 다운되심. 느려지기도 하심. 인터넷도 오류뜨면서 닫히심. 2대:전체적으로 느림 3대:인터넷이접속이 잘안되심. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 팬쿨러 작동은 되는데, 화면출력 및 부팅이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 고장문제 있다고 하십니다. 연결시 화면출력 안되어, 현재 빼놓고 사용중이라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] dvd불가. cd는 읽히는데 dvd는 안된다고 함. - 만료. 츨장비용 및 ㅁs비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정상적으로 본체 종료후 새벽2시에 전원이 켜지시는 증상이시라고 하십니다. 시모스 초기화 안내를 해드렸으나 할수가 없다고 하십니다-초기화시 비용 판매점에서 청구하신다고합니다.이상현ㄴ과장님 |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정품 윈도우 구매고객 컴퓨터가 속도가 느리다고 문의하심 / 복구 솔류션을 설치 안내를 하였는데 일단 기사가 방문하여 점검 해보라고 요구하심 / 소프트웨어 문제일 경우에는 출장비용 나올 수 있다고 말씀은 드렸으니 다시 확인 안내 해주시고 점검 부탁드립니다. 기사는 최대한 빠르게 방문 부탁드립니다. - 영주 |
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가맹점 |
인천 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 연한색이 잘 안보인다고 합니다 확인후 방문 부탁드리는데 문제부분은 니즈컴으로 말씀주시면 되세요 |
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가맹점 |
경기 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]누전차단기 내려간후후 본체 부팅시 어떤메세지 나오며 부팅불. -유상안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]12시이후 방문하시기 바랍니다.미리연락후 방문바랍니다./작년에 8대를 구매했는데 그중 3대가 점생김현상과 줄생김 현상이 나타나 수리문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]12시이후 방문하시기 바랍니다.미리연락후 방문바랍니다./작년에 8대를 구매했는데 그중 3대가 점생김현상과 줄생김 현상이 나타나 수리문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]12시이후 방문하시기 바랍니다.미리연락후 방문바랍니다. / 작년에 8대를 구매했는데 그중 3대가 점생김현상과 줄생김 현상이 나타나 수리문의
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고객센터 |
경기 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임실행이 잘안된다고 하십니다. 직접하는건 아니라서 어떤건지는 모르겠다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 디스크애러 이후 부팅안되시며 간혹 부팅이 되는 경우도 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 되질 않으시며 내부 점검을 해보셧으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중에 케이스가 많이 찌그러져 있음 고객님 본체 켜보지 않으셨다고 하심 기사님 방문하셔서 본체 점검 부탁드리고 선출고 요청해주세요~성향숙 |
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가맹점 |
경남 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 키보드 마우스 작동이 안된다고 하십니다. 재부팅해야 해결된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
