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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 갑자기 로딩창에서 넘어가지 않음, |
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홈페이지 |
충남 |
2012-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜지고, 켜지더라도 재부팅 되는 고장증상 나온다고 하십니다. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2012-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 윈도우 7은 설치 안되고 xp는 설치되나 어떤거든간에 부팅불가. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치가 잘안되신다고합니다. 설치중 재부팅된다고함
기사분 방문점검 요청하며 유무상안내후 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
대구 |
2012-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 본체(하드디스크) 에서 딸칵 소리 나면서 컴퓨터가 멈추는 증상이 나타납니다.
2. 동영상 재생시 가끔 화면이 자주색으로 변하면서 완전히 멈춤니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2012-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 모니터 화면이 깨져서 나온다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원꺼진뒤 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 꺼졌다 켜지는 고장증상 나온다고 하십니다. os재설치 해보셨지만 해결안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc에서 딸깍거리는 소리가 나며 pc가 느려진다고 함. 자주 발생되는 증상. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 이상한 색의 줄이 나오기 시작하며
표현되는 색이 변색되어 나옵니다. 또한 윈도우에서 그래픽카드 드라이버를 인식하지 못합니다.
그래픽카드를 위쪽으로 지지하고 컴퓨터를 켜면 가끔씩 정상적으로 돌아올 때도 있으나
곧 다시 색이 있는 줄무늬가 생기면서 다운이 되거나 성능이 저하됩니다.
다른 그래픽카드를 꽂아봤을때 아무 이상 없는것으로 보아 그래픽카드 문제 같습니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2012-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 누르면 잠깐 들어왔다가 꺼져버림. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 받았는데 찌그러져있다고함. 케이스 선출고후 방문교체해주세요. 집전화로 먼저하시고, 안받으면 핸드폰하라고합니다 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2012-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 천천이 뜬다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2012-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로딩 화면이 나오고 화면이 까맣게됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치가 안된다고 하십니다. 설치도중 블루스크린 나오며, 오류코드는 매번바뀐다고 하심. cd문제인줄 알고 정품os도 구입하셨으나 동일하다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은 되는데 키보드 마우스 무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 비프음없고 화면무감증상. 본체이동없으셨으며 그자리에서 잘되다가 갑자기 증상나왔다고하심. 램글픽탈부착해보셨으나 동일하며 모니터케이블도 1개 외장에 연결되어있음. 출장불가지역으로 본사로 본체 발송요청드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1키보드로 입력하시는 랙이 게속걸리며 반응속도가 너무느리다고하심. 바이러스등은 검사해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 본체에서 굉음이 나신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 하드가 문제있다는 메세지가 나온다고하심. 포맷을 여러번해봐도 동일. 근처센타에서 하드배드가 있다고 하셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-11-16 |
[A/S처리완료] |
