 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [동증상 클레임 발생] 게임시 멈추는 증상 계속 발생됨. 다른 부분으로는 거의 사용 안함. - ,-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내 // 게임 id pw요청 가능 안내함. 픽업 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-10-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 내부에서 소음이 심하게 나시며 내부 청소도 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경북 |
2012-10-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
충남 |
2012-10-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체 내부에 타는냄새가 나셨다고 하십니다 보드 점검요청 원하신다고 하십니다//비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-10-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 특정 게임(블소할때 증상 발생)시 블루스크린 발생. 3b, 50, 1e 등의 - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
대구 |
2012-10-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램중에 뭔가를 삭제하려 했더니 부팅안되고 지금은 블루스크린 발생됨. c에 에러가 있다고 뜸. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-10-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에서 딱딱거리는 소리가 남. 부팅불가. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-10-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 처음에는 복구 메세지가 떴었다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-10-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감이시라고 하십니다 내부 점검은 일단 해보신다고 하시며 점검시 탈부착후 정상작동시 비용 과금 안내해드렸습니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2012-10-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 비프음이 남. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
충북 |
2012-10-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원버튼을 길게 누르셔야 전원이 들어오신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-10-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 주변 컴퓨터대리점에서 윈도우7 설치후 사용을 별로 안하셨는데
오늘 사용할려고 부팅을 해볼려고 하니 화면이 안나온다고 합니다.
화면에 아무것도 나타나지 않으며 빠른 점검을 요청합니다.
유무상안내후 빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
|
가맹점 |
서울 |
2012-10-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 000000ed번 블루스크린 발생. - 만료 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
인천 |
2012-10-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 틱틱하는 소리가 나고 다운 파워전이 안들어간다고 합니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2012-10-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] as후로 케이스에 온도표시 안됨. - -정상동작 및 설정문제일시 과금안내함. // 빠른연락 요청하심. 간단한거면 자가조치 해보겠다고 함. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-10-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체 내부 점검요청 원하신다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-10-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 화면무감. 모니터 케이블 2개 장착 케이블 1개 제거 안내했으나 출장 요청함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2012-10-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드쪽에서 드륵거리는 소음이 나고 pc가 멈추거나 버벅거림. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-10-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체애 전원을 켜시면 전원이 안들어오시며 펜도 안돌아가신다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2012-10-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면까지 진입하고 리부팅됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-10-02 |
[A/S처리완료] |
