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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 되다 말다 한다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고] 픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다.빠른방문부탁드립니다.미리 연락후방문바랍니다.수업중엔 전화가 안될수있으니 문자라도 발송바랍니다./램프등에 불이 들어오는 증상으로 수리문의(담당선생님 : 최현미선생님) |
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고객센터 |
부산 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU 온도가 너무 올라가서 다운증상이있다고 합니다 . 방문스케줄 전화시 부재시면 댁에 사람은 있어서 문자로 시간만 말씀달라고 하시네요 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면출력이 너무 오래걸린다고 하십니다. 본체켜시고, 20~30분 지나야 화면이 나온다고 하심. 모니터 이상은 아니라고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
부산 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MX717][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./9월에 설치한 제품인데 전원도 안들어오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 최고해상도로 맞추면 바탕화면이 크게 변하며 화면을 초과해서 넘어가버린다고하심. 밑에 시작바의 시간표시가 안보인다고하심. 판매처에서 원격으로 최신드라이버 재설치도 받아보셨으나 동일하시며 다른모니터를 껴도 동일하다고하심. 후면 모니터케이블은 d-sub단자한개만 외장에 연결하셨으며 포맷은 따로 못해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용중 마우스 인식 안되는 증상이 자주 발생된다고 하십니다. 다른마우스 연결해도 동일하다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc리부팅 반복 화면무감. -만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 키면 화면이 안나옵니다.
그래픽카드를 교체하여 끼워 되는걸 보아하니,
그래픽카드에 문제가있는거 같습니다.
그래픽카드 AS 부탁드릴께요~ |
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홈페이지 |
부산 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 하드 에러 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 화면이 안나오고 한번 전원을 껏다가 켜야 화면나옴(이전에 cpu pen error증상 발생.) - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안되시며 드라이버 설치를 못하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 파워서플라이에서 소음이 심하다고 하십니다. 본체 케이스 상단을 누르면 소음이 안들린다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 전에는 화면출력 안되셨다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] sw점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2012-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//본체에 전원은 들어오시나 부팅불 화면무감이시며 내부 점검을 해보셨으나 동일/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 10월4일 하이컴방문접수 / 증상 롤 게임시 키보드 버튼 1초간 누르고 있을때 시스템이 프리징 현상 처럼 멈추신다고함 / XP , WIN7 설치해봐도 동일증상 / 혹시나 키보드 문제일것 같아서 새제품교환 진행하였으나 동일증상 점검 요청합니다 -광래-
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가맹점 |
경기 |
2012-10-04 |
[A/S처리완료] |
