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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 랙이 걸리며 속도가 느려서 하드배드검사하니 배드가 많이 발견되었다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// odd 열고닫기가 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ** 당사에서 AS접수 누락 : 시리얼조회가 안되어서 누락된건입니다.**
* 잘 좀 처리 부탁드리겟습니다. *
--> 소음문제 관련사항
본체 내부에서 소음이 심하다고 하십니다.
* 고객님 평일 근무 시간이 오전 09:00 - 오후 09:00 *
* 금일 휴무라서 꼭 처리받아 보시기를 원함 *
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가맹점 |
경기 |
2012-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파일을 다운받거나 사용도중에 키보드 마우스 아무것도 안되고 멈춘다고 함. XP SP3설치하셨다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품받았을때 케이스 파손. 작동은 상관없이 되는데 파손이 있어서 AS신청한다고함. 케이스 선출고 교체 부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
울산 |
2012-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3D맥스가 다운된다고 함. 파일을 열때든 포토샵을 하던 버벅거린다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 설정문제나 고객 설치한 프로그램의 문제등 본체 부품 불량 아닌경우 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치도중 0X0000007E발생. 설치불가. (기존에 가지고 있던 윈도우 정품 CD이며 기존에도 조립PC에 쓰던 거라고 함) - CD불량. 설정문제 CD와 본체의 호환성문제 정상동작시 출장비용 및 AS비용 전액청구하며 현장 조치 불가한경우 제품 자채 픽업 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2012-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, 화면출력안된다고 하십니다. 윈도우 켜지는소리는 들린다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /세로줄현상으로 수리문의 |
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고객센터 |
부산 |
2012-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 소음이 심하시고 화면도 안나오심. 인터넷도 안되셨다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc재부팅 반복되다가, 현재는 본체에서 비프음들리며 화면출력도 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
부산 |
2012-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 동네 업체에서도 하드웨어 이상이라고 하신다고 함 / 빠른 방문후 어떤 부품이 이상 있는 확인 부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2012-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 3초있다 꺼지고 켜지고 반복된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러 소음이 심하며 접속하면 5분가량 지나서 계속 튕김. (wow 나 디아블로) 정상소음이나 게임 설치상의 문제인경우 과금 안내함. // 게임 id와 비밀번호 요청될 수 있음을 안내함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 a디스크애러이후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램글픽탈부착해보셨으며 외장글픽1개연결되어있으며 모니터도 교체해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2012-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 연결이 잘 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원넣으니 펑소리와 함께 작동이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd룸 오픈이 되질 않으시다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2012-11-08 |
[A/S처리완료] |
