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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하드 인식이 안되시며 주변에서 점검시 하드 불량으로 안내 받으셨따고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안녕하세요. 컴퓨터가 하루 사이에 안되요.
증상 : 모니터, 키보드, 마우스 인식 안됨
테스트 : 주변기기들은 따로 연결해서 해보니 이상이 없음, 메모리도 다시 껴보고 메인보드 전지도 갈아봤는데 문제 해결이 안되요... 아무리 생각해도 메인보드 문제 같습니다. 근데 방문 하실때 부품 가지고 오셔서 A/S 해주세요?
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가맹점 |
경기 |
2012-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 정상적으로 되질 않으시며 하드쪽에 문제가 있는거 같다고만 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마이크가 인식이 되질 않으시다고 하십니다.그전as시 os점검 안내는 받으셨으나 똑같다고하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 f7키 누르라는 메세지 나오시고, 주변as업체에서는 메인보드 문제 안내받앗다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 12월31일 하이컴방문접수 / 제품 수령후 본체 개봉하였으나 내부 CPU 쿨러 부분 고정부분이 빠져있다고 함 하이컴 방문접수 배강하 대리님과 통화진행 하였음 -광래- |
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가맹점 |
강원 |
2012-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 넣으면 좀 있다가 꺼진다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사후 pc를 켜니 시동복구 메세지가 뜸. 윈도우 재설치를 시도했으나 오류발생. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2012-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 usb를 꽂으면 화면이 지직거리는 상태가 됨.평소에는 정상. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블소게임할때 버벅이면서 멈춤증상임. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
전남 |
2012-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청, -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
강원 |
2012-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 오류메세지 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불 상태인데요
그래픽카드 문제인것 같은데 확인해보시고 요청리스트 올려주시면
최대한 빠르게 보내드리겠습니다
수고하세요 |
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가맹점 |
서울 |
2012-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면무감이시며 부팅불./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치후 블루스크린발생. 윈도우 다시 설치하려하니 하드웨어에 문제 발생됐다는 메세지 발생. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램탈부착은 하실줄 모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 램슬롯1개가 인식이 안된다고하심. 고객님 통화하여 램슬롯변경하여 껴보고 인식여부 확인하심. 보드와 혹모르니 램선출드리오니 받으시면 교체테스트바랍니다. -판매처(운희님)접수. |
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고객센터 |
인천 |
2012-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨지는 증상이라고 합니다. 확인후 방문 부탁드리고요 하드웨어 불량등 니즈컴 청구 부탁드려요 |
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가맹점 |
서울 |
2012-12-31 |
[A/S처리완료] |
