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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하드 인식이 안될때가 있고 윈도우 로딩시 블루스크린 발생됨. 하드에서 딸깍거리는 소리도 남. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 딸깍거리는 소리가 남 화면무감이거나 리부팅반복. 내장연결시 화면은 나오나 부팅도중 리부팅 - 만료. 출장비용 및 ㅁs비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전면usb에 메모리스틱(12g라고하심)꼽으시면 pc가 다운된후 재부팅된다고하심. 후면은 테스트안해보셨다고하시며 최초 4g메모리꼽았을시 인식이 안되서 바꿔서 해보신거라고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 뒤쪽에서 연기가 나셨다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전후면 모두 해드연결시 마이크가 안되신다고 하시며 드라이버 점검안내는 해드렸으나 받으신 cd로는 모두 설치를 하셨다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 얼마안된거라서 바로 선출고 해드릴테니
등록 부탁드릴게요
그래픽카드이 좀 이상해서 지포스 250 보다 성능이 안나오신다고 하시네요
새제품으로 보내드릴테니 바로 등록해주세요
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가맹점 |
경기 |
2012-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 애러도뜨시며 인터넷 창이 꺼지시거나 내부에서 딸깍 딸깍 소리도 계속들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// dub 단자 연결부분이 없어 케이블로 연결하여 사용시 화면이 녹생으로 확인되시며 케이블을 교체해보셨으나 동일 모니터는 다른곳에서는 이상없으시다고 하십니ㅏ-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우화면이 나오기전에도 재부팅되다가 윈도우 화면에서도 오류메세지 뜨면서 재부팅됨 하드읽는소리가 많이 남 포맷하고 윈도우 설치해도 똑같은 증상이 나옴.. 기사님 방문하셔서 점검 부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
경기 |
2012-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전원을 여러번 누르셔야 들어오셨으나 현재는 전원무감이시라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상. 화면이 붉게 나오시며 화면이 꺠짐증상이 있으시다고 하십니다 // 이전 as시 점검하셨던 내용 상세기재 해 주십시요. 모두 as조치한 내용만 있고 점검사항은 전혀 없습니다. 불량이 있어 교체를 하신건지 아니면 그냥 교체를 한건지 확인해주십시요. 점검된 내용 상세 작성해주십시요. (예:보드 테스터기를 통한 보드 점검 문제없음., g/m 4st점검 ram불량없음. 이런식으로 상세 작성 해 주십시요. ) // 해당제품 고객 클레임 심한 상황으로 본체 픽업 진행됨.
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고객센터 |
서울 |
2012-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 사용중 타는냄새가 계속 나신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구매시 전원이 안들어와 다른 기사님을 불러 연결을 다시 해줌. 몇일전부터 사용도중 재부팅 됨. 한글 작업시 증상나옴. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 팬쿨러만 잠깐 돌다가 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 회선문제는 아니고 드라이버 재설치도 해보셨으나 안된다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 화면이 안들어온다고하심. 외장에 연결하였으며 모니터를 바꿨는데도 안된다고하심. 내부 램글픽탈부착은 하실줄 모른다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] a disk read error occurred 에러 출력
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홈페이지 |
경기 |
2012-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 인식이 안된다고 하십니다. 현재 외장하드에 윈도우 설치해서 사용하고 있다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 화면이 꺼진다고 하십니다. 실행되던 노래는 계속 들린다고 하심. 모니터 및 케이블선은 교체해봤으나 해결안된다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-14 |
[A/S처리완료] |
