A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] [만료건]전원들어오나화면무감증상 -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2013-01-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2013-01-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다 드라이버 점거을 해보셨으나 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2013-01-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 소음이 심함. 부팅후에는 정상이라고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2013-01-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원 스위치 부분이 눌렀을떄 버튼이 나오질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-01-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 파워케이블이 타버리면서 스파크가 뛰셨다고 합니다 케이블과 함께 파워 오늘 선출고로 보내드리겠습니다 요청 올려주시구요 그럼 수고하세요	가맹점	경북	2013-01-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅도중 화면이 검게 변한다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2013-01-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 재부팅이 되시거나 부팅후 되시거나 os설치및 내부 점검을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-01-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. - 부품 탈착 해보았으나 동일. 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2013-01-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-01-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 네이버 연결시 연결은 되지만, 로그인 시도하면 인증서 에러메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2013-01-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc를 켜면 리부팅반복 메모리 탈착 했으나 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-01-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]전원버튼으로 전원이 안들어오고 리셋버튼으로 전원켜서사용하셨으나 지금은 화면무감증상 -만료유상안내드림.	고객센터	전북	2013-01-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜시면, 부팅도중 꺼지고 재부팅 반복되는 증상 나온다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2013-01-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 블루스크린 발생함(메모리덤프). 고객이 메모리검사프로그램으로 검사해본결과 하드웨어오류 확인했다고함 - 최원준	가맹점	인천	2013-01-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] os설치가 안되신다고 하십니다. 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2013-01-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc구입 당시부터, 사용중 블루스크린이 나오셨고, os재설치 시도해보셨으나 설치도중 에러메세지 나오며 설치안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	광주	2013-01-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2013-01-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅도중 혹은 부팅후 모니터 화면이꺼진다고 하십니다. 모니터 이상은 아닌것 같다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	대전	2013-01-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 잘 안되시며 os설치는 하셨으나 드라이버 설치가 잘 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-01-02	[A/S처리완료]

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