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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원을 켜셨는데, 뒤쪽에서 터지는 소리와함께 스파크가 튀고 연기가 나셨다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 내부에서 딱딱 딱 소리이후 부팅불. os설치를 해보셨으나 하루도안되어 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] vga드라이버를 설치하면 윈도우 부팅까지 되고 연두색으로 나오면서 멈춤. 드라이버를 여러버전으로 다운받아 설치 하였으나 동일. win7 xp모두 동일. 안전모드로 부팅하면 정상. 다른vga장착시 정상. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // vga선출고 받으시고 진행 부탁 드립니다.
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고객센터 |
부산 |
2012-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 os설치후 일주일정도는 사용이 되시나 그후 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 내부에서 타는냄새 및 연기가 난다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd룸 인식이 되질 않으시며 다른 여러개의 cd를 넣어보셨으나 동일 내부 케이블 점검도 해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼진뒤로, 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-12 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2012-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 본체랑 모니터가 신호연결이 안되는것 같습니다.
본체를키면 당연히 모니터 화면이 나와야하는데 모니터에서 '신호가 없습니다.'라고 뜨면서 인식을 못하는것 같네요. 혹시나 저번에 '@BIOS'라는 프로그램을 통해서(잇길래) 업데이트(?)를 하엿는데 그다음날 이런 문제점이 생긴걸 보니 혹시 그 탓이 아닌가 생각되네요. 일단, 본체같은 경우는 본체를 누르면 불도 들어오고 소리도 나고 하는데 도데체 뭐 떄문인지 모르겟네요 도움 부탁드려요 ^^ |
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홈페이지 |
인천 |
2012-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 컴퓨터 부팅시 몇번이고 자동 재부팅되고,
2. 막상 부팅후엔 마우스는 키보드 인식을 하지 못함.
3. 인식이 되었을 경우엔 시스템 오류가 뜨면서 모니터상의 모든 출력언어가 알수없는 언어로 뜸.
4. 컴터를 포멧후 재 설치하려 하였으나, 알수없는 오류(손상)로 재설치 불가능. |
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홈페이지 |
서울 |
2012-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블랙스크린이 뜹니다. 2일전 as왔었는데 이상없다라고해서 출장비만 받았습니다.
하지만 또 같은 증상이 일어납니다.
디스플레이 드라이버가 응답을 중지하고 복구됨이 뜨면서 계속 블랙스크린이 깜빡하면서 멈추고 반복합니다.
as담당자분께서 그래픽카드 불량으로 보인다고하여 신청합니다 |
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가맹점 |
부산 |
2012-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원은 들어오시나 부팅불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 안되시며 현재는 전원이 꺼졌다 켜졌다 하시며 내부 점검을 안내해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중(인터넷, 문서작업등)재부팅되거나 멈춰버린다고하심. 바이러스검사등은 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨지고 줄이그어진다고하심. 글픽드라이버는 재설치 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 내부 점검은 해보셨으나 잠간은 되셨다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 스피커 연결시 틱틱 소리가 나시며 소리가 출력이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]게임중 블루스크린뜨면서 멈추신후 강제종료후 화면무감증상. 이전에 바이러를 치료한적이 있다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]본체받으시고 os설치하면 하루만 지나면 파일들이 깨진다고하심. os는 여러버젼으로 설치해보셨다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2012-11-09 |
[A/S처리완료] |
