AS센터 > 출장A/S 접수현황
A/S증상 접수 지역 접수일자 진행현황
[컴퓨터] 제품 받으시고 이틀정도 사용을 하셨는데, 파워에서 뻥하고 나가셨다고 하십니다. 내부 부품 확인후, 교환처리해드린다고 했으면, 선출고 해드릴 예정입니다 ** 고객이 급하셔서, 센터 배정해 주시면 내방 하신다고 하십니다. **
가맹점 제주 2012-11-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 제품 받으셔서 모니터 연결하셨는데, 화면이 나오지 않으신다고 합니다. ***** 윈도우 구매하신 고객입니다. ***** 모니터는 아래쪽으로 정상적으로 연결하신걸로 확인되십니다.
가맹점 경기 2012-11-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.
고객센터 서울 2012-11-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림.
고객센터 경기 2012-11-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// g마켓등 인터넷 사이트 들어가시면, 원치 않는 사이트(ex채팅사이트)가 많이 나온다고 하십니다. 인터넷 연결도 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.
고객센터 경기 2012-11-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 수령후 as업체에 s/w설치하려고 맡기셨는데, 본체내부 팬쿨러 작동안된다는 안내들었다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.
고객센터 경남 2012-11-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 정상적으로 안되시며 주변 업체에서 점검시 하드 불량으로 확인하셨다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 부산 2012-11-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] pc를 10~30분가량 켜두면 주사율범위초과 뜨며 화면무감. pc본체를 다른 모니터에 연결해봐도 동일. 업체에 의뢰하여 윈도우 재설치 받고 그쪽에서 점검 받았으나 증상 안나온다고 하셨다함. 허나 사용하니 동증상 재발생. usb나 외장하드 장착사항도 없음. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 전남 2012-11-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림.
고객센터 경북 2012-11-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽드라이버가 설치안됨 호환되는 드라이버가 없다고나옴 스타2 실행시 화면깨짐 윈도우 재설치 드라이버 재설치 다해보셨다고함 고객님 화요일(11월20일) 방문 요청하심 - 김선호
가맹점 인천 2012-11-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 마우스키보드에 불도 안들어온다고하심. 어머님이 접수하셔서 램탈부착은 하실줄모르신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.
고객센터 충북 2012-11-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객님 부팅은 되시나 로그인시 화면이 패턴처럼 심하게 깨져서 화면식별이 어렵다고 합니다. 1회 출장비용 20000- 25000원 안내하였으며 수리비가 많이 청구될경우 수리비 지불후 새로 컴퓨터를 구입할의사도 있다고 합니다. 출장비와 + 부품유상비용 또는 부품을 새로 구입하셔야될수도 있다고 안내하였으며 출장시간와 자세한 비용문의는 고객님께 연락시 자세히 안내 부탁드립니다. -운희-
가맹점 전남 2012-11-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치 시도해보셨는데, 파티션화면에서 더이상 진행을 못하겠다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 서울 2012-11-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 로딩화면에서 리부팅 반복. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 경기 2012-11-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. 비용 청구될 수 있다 안내드렸습니다.
가맹점 경북 2012-11-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]사용주 전원이 off되신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.
고객센터 제주 2012-11-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료//전원은 들어오시나 화면무감이시며 내부 점검은 해보셨으나 동일하시다고 하십니다 모니터는 듀얼 사용하시나 둘다 화면무감.//비용 과금 안내함
고객센터 부산 2012-11-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 화면이 안들어온다고하심. -만료유상안내드림.
고객센터 경기 2012-11-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 사용중 일정시간에 켜지다 꺼지시는 증상이 있으시며 평소자주 꺼지시는 증상있으시다고 하십니다.점검은 없으시다고 하십니다,/비용 과금 안내함
고객센터 경기 2012-11-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 인터넷 연결도 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림.
고객센터 부산 2012-11-19 [A/S처리완료]
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