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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원이 잘안켜지고, 켜져도 30초가량잇다가 꺼진다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드베드있다고합니다 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드디스크 인식이 늦게되고, 사용중 다운되는 고장문제 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /새제품구입을 했는데 전원불량으로 교환문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./모니터 상단에 노란색 번짐현상이 심해 교환문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 보드 이름 뜨고 화면무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 대체모니터가 픽업센타에 있으면 갖고오길 희망하셨습니다.회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /1월에 A/S를 받은적이 있는데 가끔씩 화면이 저절로 어두워지는 현상으로 문의(에코모드와 인체공학모드 다 끄셨다고 합니다.) |
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고객센터 |
인천 |
2012-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅중 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체에서 전기가 통한다고 하십니다. usb장착할때나, 스피커연결하실때 전류가 흐른다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 내장글픽으로는 잘된다고하심. 글픽카드 불량의심하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]프로그램실행등이 잘안되신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./판매처인데 RL2240H 모델을 11대를 판매했는데 화면이 일그러진다면서 반품이 들어와 제품불량이 맞는지 확인문의(우선 1대만 A/S진행시켰습니다) |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 마우스 안되고 부팅불가. 부팅 되다가 다운되는 증상도 발생됨. - 이전 접수하셨다 취소하신 내용 있어서 유무상 규정은 알고 있다고 하심. 픽업 진행 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]시디롬이 안열리시고 ,부팅도 안되신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]보통사양 게임(프리스타일)하시는데 엄청 느리다고하시며 영상을 보거나 그냥 인터넷하더라도 매우 느리다고하심. os재설치및 최신 드라이버 없뎃해보셨으나 동일하다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 삐~소리와 함께 화면무감증상. 램탈부착은 예전에 해보셨는데 당시 램은 다른램소켓에 옮겨서 껴보니 화면은 들어왔으나 인터넷이? 안되셨다고하심. 하여 다시 램은 원상복귀 해놓으셨다고하심. 지금도 화면무감증상이라고하심. 유무상안내 자세히 안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2012-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 메인보드 변경요청합니다. 출장서비스로 변경요청하며
출장비 + 장착비용안내후 방문일정 협의후 진행해주시면 됩니다.
위 사항이 결정되면 고객님께 연락드려 메인보드 차액금 결제후
선출고로 발송해드릴예정입니다.
기존메인보드 회수시 메인보드박스 + 메뉴얼 + 드라이버cd + 백패널 회수 꼭 해주세요 -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2012-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 툭 건들이기만해도 꺼지거나 리부팅되는 증상 반복. 강제종료를 해서 사용 하였으나 현재 전원무감. - 본체 입고 안내함. |
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고객센터 |
경북 |
2012-12-21 |
[A/S처리완료] |
