 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 끊김증상과, pc사용중 다운되는 고장증상 있다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 소음이 계속 들리시며 긁히는듯한 소리가 들리신다고하시며 파워를 교체 받으셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
충남 |
2012-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//전원은 들어오시나 화면무감이시며 부팅불.내부 점검 안내해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
울산 |
2012-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 불루스크린이 뜨시며 재부팅증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
대구 |
2012-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 cpu온도가 높다는 메세지와함께 부팅불. cpu분리하여 서멀구리스도 다시 바르셨고 쿨러도 잘돌고있으나 증상이 나온다고하심.-만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청 // pc사용중 전원꺼짐증상, as받고 괜찬은듯하다가 증상 재발생된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
|
고객센터 |
전북 |
2012-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전에도 같은 증상이 있으셨다고 하시는데 일단 부팅스위치를 눌러도
전원무감 이라고 하시네요
저번에는 아마 전면패널케이블쪽 문제이셔서 간단히 해결이 되신것 같구요
하여간 빠른 처리 부탁드리겠습니다 - 판매처 접수내용.
S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
20345809/번호로 접수되어 있었으나 이전에 as받았던 pc라고 함. 하여 기존 as내용 있는 제품으로 재접수함. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치시 재부팅이 되시나 다시 설치부분으로 되신다고 하십니다. 반복적이라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리고, 윈도우 재설치도 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상및 부팅속도가 많이 느리시다고 하십니다. 점검을 해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 누르면 켜지다가 꺼지신다고함
윈도우 깨졌는줄 알고 동네 대리점 하드에 문제가 있다고 안내받았다고합니다.
유무상 안내하였으며 방문전 다시한번 안내부탁드립니다.
최대한 빠른시간내 출장요청합니다. -운희- |
|
가맹점 |
충남 |
2012-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 속도가 느리며 f1키를 누르라고 나온다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
충북 |
2012-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./부분적으로 어두워지는 증상으로 수리문의 |
|
고객센터 |
인천 |
2012-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크가 문제가 있다고하심. 부팅시 디스크리드에러뜨시며 아시는 기술자님이 오셔서 하드문제라 하셨고 데이타복구센타로도 가보았지만 비용이 비싸서 그냥오셨다고하심. 구매하신 부품쪽문제가 있음으로 점검을 받고싶다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 리니지1 게임 주로하시는데, 실행시 혹은 게임중 pc다운되는 증상이 나온다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
|
고객센터 |
전북 |
2012-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치시 블루스크린발생 -buggamer접수. |
|
고객센터 |
부산 |
2012-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데 그래픽카드로 모니터케이블 연결시 화면무감, 내장vga로 연결하면 출력된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
충북 |
2012-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 수령하셨고 케이블등 확인해드려보았으나.. 화면출력이 안된다고합니다 확인후 방문 부탁드리고요 윈도우는 윈도우 7으로 설치 완료 해서 발송해드린 고객님 입니다.빠른방문 부탁드려요 |
|
가맹점 |
충북 |
2012-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 그래픽 설치후 윈도우 로그후 화면무감 os재설치후 동일하게 설치했으나 화면무감.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2012-11-09 |
[A/S처리완료] |
