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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 f1누르라고 나오시며 누르면 시동복구 메세지 나온다고하심. os재설치 해보셨으나 몇번 재부팅후 동일하다고하심. ,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검 |
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고객센터 |
부산 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. 주변as업체에서는 파워 혹은 메인보드 고장안내 받앗다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드의 랜카드가 접촉불량을 일으켜서 인터넷이 안됩니다~ |
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가맹점 |
서울 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변 업체에 하드 검사 의뢰를 하니 하드가 나갔다고 했다함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리고, 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 딸깍 소리나면서 멈추는 현상이 있다고 합니다 확인후 방문 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 안됨. 주변 업체에서 설치하려 했는데 설치가 안된다고 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에 계속적인 베드발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사하셨는데 현재 전원켜시면, 인텔화면만 나오고 안넘어간다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음 나신다고함 구매직후 소음으로 본체교환 진행되었는데 일주일 정도 사용후 동일하게 소음난다고 하심
고객 오늘은 방문어렵다고 하시며 방문시간 정하기 위해 고객님께 전화연락 요청드립니다.
-오마이피씨 송지현 |
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가맹점 |
인천 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 화면출력도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임할때 약 5분정도 하다보면 본체에서 소리가 크게 나면서 튕기거나 꺼진다고 함-> 그래픽카드 쪽 이상으로 보임
그럼 처리해주시구요
어떤 부품인지 확인되시면 선출고로 보내드리겠습니다
수고하세요 |
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가맹점 |
강원 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /제품을 받고 확인을 해보니 받침대가 불량인거 같아 교체문의
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고객센터 |
인천 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 꺼지는 증상 발생. 인터넷을 하다보면 창이 닫혀버린다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창 안열림. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
광주 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 끊기는 고장문제 있다고 하십니다. 드라이버 설치도 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅될때 메인보드 화면까지만 진행 됨 기사님 방문 부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
서울 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
