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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 에러메시지가 뜬다고 보내주셨는데 그래픽카드나 파워 불량의심됩니다. 확인후 내일 방문 원하시네요 |
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가맹점 |
대전 |
2013-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅된이후로, 내부 자료들이 모두 사라지셨고, 현재는 윈도우 부팅도 잘안되고 인터넷 연결도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2013-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 제품받았으나 파워의 사타전원 케이블이 깨져있습니다.
사진확인완료, 파워선출고후 진행하며 받으신후 빠른 진행 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
충북 |
2013-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안된다고하심. 인터넷회사에서는 인터넷회선엔 이상없었다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 온라인게임도중 그래픽드라이버 응답 중지오류 발생됨. 게임시 (아키에이지) 빈번하게 증상 발생됨. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면출력이 어둡고 흐리게 나온다고 하십니다. 모니터 교체해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2013-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임만하면 화면이 깨지면서 재부팅됨. 근처 센타2군대에서 점검이미 받아보셨는데 동일하게 글픽카드불량이라고 하셨다하심. 픽업점검되심안내드림. 또한, 최초받았을시 하드인식안되보니 하드사타케이블이 깨져있었다하심. 센타에서 구매하여 껴놓으셨다고하심. 사타케이블도 방문시1개제공바랍니다.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 내부에서 달그닥거리는 소리가 난다고 함. 윈도우 설치 시도 했으나 소리가 계속나서 설치 안하셨다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스 감염된것 같다고 하십니다. 인터넷 연결시 이상한게 나온다고 하심. os재설치 안내드렸으나, 점검받고싶다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 받으셨는데 배송중에 충격이 갔는지
그래픽카드를 장착하면 화면이 안나오신다고 하네요
현재 내장 그래픽으로 사용중이라고 하십니다
그래픽카드 선출고로 보내드릴테니 요청리스트에 올려주세요
수고하세요
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가맹점 |
부산 |
2013-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 비프음과 함께화면무감. 만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님께서 사용 잘하시다가 갑자기 화면에 아무것도 출력이 안된다고합니다.
1주일동안 잘 설치해서 사용하고 계셨다고하며
위 주소지가 조금 다를수 있습니다. (같은 상동이라고 합니다.)
빠른 연락후 점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내부 파손(하드가 굴러다님) - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2013-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드에 불도 안들어옴. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. - 빠른연락 요청하심. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기//전원은 들어오나 부팅이 되지 않는다고 합니다. 메모리 VGA 탈부착해보았으나 동일하다고 함
고객님께서 시끄러운곳에서 업무하시니 방문하시는 해당 기사님과 시간약속 잡고 싶으시다고 하셨습니다.
먼저 고객님이랑 통화후 시간약속 잡아주시기 바라며 고객님께서 전화받지 못하시면 문자메세지 달라고 요청하셨습니다.
오마이피씨 송지현 |
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가맹점 |
서울 |
2013-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 문제 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MX511][하나비젼텍 입고]방문스케줄연락은 010-4017-0570으로 해주시기 바라며 필히 미리 연락후 방문바랍니다./점이 생겨 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 화면이 모두 깨짐. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-01-03 |
[A/S처리완료] |
