A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 본체 내부에서 소음문제 있다고 하십니다. 먼지나 이물질 문제는 아닌것 같다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림	고객센터	경기	2012-11-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 딸깍 딸깍 소리가 나시며 사용중 느려지시거나 멈추는 증상도 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-11-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 비프음 소리가 나시며 부팅불 내부 점검 안내해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다//비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-11-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 영업메세지가 뜨고 잘 안된다고 함. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2012-11-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] CMOS진입불가. 키보드 인식불가. 본체 선출. 목요일 발송시작.	고객센터	전북	2012-11-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사운드 안나옴. 화면에 글씨가 깨짐. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	홈페이지	경기	2012-11-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// odd에서 소음이 심하다고 하십니다. odd를 잡고있으면 소리가 안나는데, 손을때면 소리난다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	대구	2012-11-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 내부에서, 띠리딕 띠리딕딕 소리가 나면 pc가 멈춘다고 하십니다. 메모리 재장착을 하시면 증상 해결이 되고, 2일가량 지나면 증상 재발생된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	인천	2012-11-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2012-11-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 전원선 연결하셨는데, 케이스에서 전기가 통한다고 하십니다. 기존에 쓰던 전원케이블 연결해도 동일하다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	인천	2012-11-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 최초 윈도우 설치,(돈주고, 기사님께서 설치하셨는데) 윈도우 설치후, 화면이 나오지 않으신다고 함. 그래서 동일 제품으로, 그대로 선출고 처리해 드림, 해당 받으신 본체도, 설치후 화면이 나오지 않는다고 함. 윈도우 설치하는 과정에서는 정상적으로 다 화면이 나오는 부분임. - OS 설치해 주시는 기사님께서, 설치 관련해서 잘 모르시는것 같음(2번째 PC, 최초 윈도우7스타터 를 설치하심) 고객님께 안내해드리고 기사님 방문후 조치해드린다고 햇습니다. * 두번째 선출고 제품 나갈때, 저희쪽에서 운영체제 전부 확인해서, 설치하고, 하루종일 테스트후에 출고한 제품입니다. * 기사님께서는 USB로 윈도우를 설치하셨다고 하시구요. -_0 모니터 해상도 문제부분으로 인해서, 기사님한테 확인요청을 드렸는데, 잘 못 알아 들으십니다.	가맹점	서울	2012-11-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 내부에서 소음이 들리면 컴퓨터가 느려진다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	전북	2012-11-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 최근 사용을 안하다가 켜셨는데, 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	광주	2012-11-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체를 켜면 VGA서 굉음이 나며 환영합니다까지 뜨고 멈춤. 껏다가 켜면 소음도 없고 부팅이 되기는 하는데 하루에 2~3회가량 해당 증상이 발생된다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-11-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	충남	2012-11-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 다운되어 재부팅되면 화면이 안들어오는데 한참동안 재부팅해봐도 화면이 안들어오다가 들어온다고하심. 해당증상이 반복된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-11-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체를 살짝만 건드셔도 전원이 꺼지신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-11-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 5분마다 꺼지는 증상이 있었다고함. 다음날 전원을 켰는데 타는냄새가 심하게 나서 꺼놓음(다시켜지않음) - 최원준	가맹점	경기	2012-11-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드디스크 고장문제 있다고 하십니다. 사용중 블루스크린 나오고, 베드색터도 있다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	광주	2012-11-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이안된다고 하십니다. 회선문제는 아니라고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-11-07	[A/S처리완료]

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