A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 이전 증상과 동증상 있다고 하십니다. 부팅시 어메리칸 메세지가 뜨시며 그전에는 메모리 재장착시 되셨으나 현재는 재장착시 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-12-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 하드가 카피가 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2012-12-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 겜등이 설치가 안되서 포맷하려는데 윈도설치(정품윈7)시 블루스크린뜨면서 설치가 안된다고하심. 시디부팅해서 진행했다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경남	2012-12-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 회선문제는 아니고 랜카드 드라이버 재설치도 해보셨는데 안되는것 같다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-12-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 전원버튼이 눌린상태로 나오질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-12-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2012-12-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	충북	2012-12-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 화면이 자주 꺼지시는 증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2012-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 유상건//사용중에 꺼지시는 증상이 있으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	울산	2012-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅이 정상적으로 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	강원	2012-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체뒤에 인터넷선을 꽂았는데 불이 안들어옴.. 기사님 방문하셔서 점검 부탁드립니다~성향숙	가맹점	서울	2012-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용 중 다운증상 * 출입통제구역으로 A/S 출장 전 기사님 주민번호, 연락처 필히 알려주셔야 출입하실 수 있습니다. * * 증상 테스트 후 부품교체 진행관련하여 백석센터 010-3152-7733으로 연락바랍니다. * -백석센타접수.	고객센터	대전	2012-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체가 혼자 부팅이 된다고 합니다 확인후 방문 부탁드립니다.	가맹점	경기	2012-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	대구	2012-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 블소만 하시면 5~10분내로 재부팅이 된다고하심. 드라이버만 재설치 해보셨다고하심. 드라이버재설치후 1~2시간정도잘되다가 증상다시나온다고하심. 윈도우 재설치해도 몇시간 잘 되다가 동일. 현재는 pc그냥 켜두기만 해도 5~10내로 재부팅 발생. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경북	2012-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 사용중 불루스크린이 뜨시며 부팅불 os설치후 파란화면이 또 뜨셨다고 하십니다//비용 과금 안내함	고객센터	경북	2012-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 속도가 많이 느리신 부분에 때문에 주변에서 os점검을 받으셨으나 하드및 램쪽에 문제가 있다고 안내 받으셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2012-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 바탕화면 뜨기 전에 리부팅 되는 증상이 있었는데 현재는 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 본체 10대 구매했고 다 문제가 있다고 함. 일련번호를 모두 요청했으나 일단 한대만 as받겠다고 함. 미 접수된 제품은 as진행 불가 안내했으니 다른 제품 as요청시 필히 본사로 연락 주시고 시작해주십시요.	고객센터	경기	2012-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객님께서 점검시 배드가 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 소음 심함. 제품 보증 기간에 따라 as불가할수 있음을 안내함. 제조사 무상 as불가시 전액청구 안내함. 부팅시에 걸리는듯한 소음 발생건으로 픽업 안내함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2012-12-13	[A/S처리완료]

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