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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 로딩화면에서 더이상 진행 불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 시동복구 뜸. 픽업하여 점검해 주십시요. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 불만 잠깐들어왔다가 꺼진다고 하십니다. 주변업체에서 점검받으셨는데 메인보드 고장안내받앗다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 부트디바이스 오류발생. 정품구매자 . 하드 케이블 탈착 해보았으나 동일. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용시 본체 내부에서 고주파음이 지속적으로 들린다고 하십니다. pc를 살짝이동시키면 잠깐 멈췄다가 다시 들린다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이벤트 로그까지 나오고 화면무감. 강재종료시 간혈적으로 스스로 켜짐. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2온라인게임만 접속하면 블루스크린이 뜬다고하심. 윈7사용하시며 포맷도 해보셨다고하심. 두대 모두 동일하다고하심. 해당겜은 이전에는 잘되셨다가 요근래들어서 그렇다고하심. -픽업점검될것이며, 하드웨어개별테스트시 테스트플에서 이상없을시 정상작동및 호환성등 문제로 과금될수있는사항안내드림.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 오늘 댁에 계시다면서 가능한 오늘방문 희망하셨습니다.회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./오른쪽 하단에 불량화소가 4개가 있어 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc,를 켜면 리부팅 반복. 메모리 탈착하였으나 동일. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 시동복구 메세지 나오심. 포맷은 4회정도 해보셨으나 몇일쓰면 다시 이렇게 된다고하심. 구매하신지 1달1일지나셨다고하시며 하드웨어 점검요청하심. 픽업점검되실것임을 안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 본체 뒷면 USB 키보드 마우스 인식이 전혀 안됩니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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가맹점 |
전북 |
2012-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 가 꺼졌다 켜졌다 반복합니다. 모니터는 안켜집니다. 핸드폰 전화주시고 오시면 감사하겠습니다.... |
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홈페이지 |
경기 |
2012-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 흠 컴퓨터를 잘 몰라서 자세히는 모르겠지만 컴퓨터 자체에서 하드디스크 경고 표시가 뜨고 점검을 받으라고 경고를 줍니다.
컴퓨터도 처음 삿을떄와 다르게 많이 느려지고 또 자주 끊깁니다.
예전에도 하드에서 딱 딱 딱 하는 소리가 들려서 문의 드렸는데 이게 계속 나는게 아니라서 ..
그떄 기사님 께서는 문제점을 못 찾고 가셨는데 이번에는 하드문제가 확실합니다. |
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홈페이지 |
충남 |
2012-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터]
윈도우 부팅 시 하드디스크를 인식하지 못하고,
Reboot and select proper boot device or Insert Bootmedia in selecte boot device and press a key 라는 문구가 출력됩니다.
윈도우 부팅 시디는 인식하나, 복구 및 새로 설치를 시도해보았는데도 하드디스크를 찾지 못하여 설치 및 복구를 하지 못합니다.
구입한지 1년도 되지않은 제품인데, 무상AS가능한지요? |
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홈페이지 |
경기 |
2012-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기숙사 짐을 집으로 보내면서 대한 통운 택배를 이용했는데 짐을 험하게 다뤘는지 이불 같이 넣어서 완충을 했음에도 컴터가 좀 박살이 났습니다.
다른건 일단 다 잘 돌아가는데 그래픽 카드...부분이 좀 제대로 타격을 받았는지 인식에서 문제가 있네요. 그래픽 유틸을 다시 깔고 했는데도 제대로 인식이 안되는걸 보면... |
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홈페이지 |
서울 |
2012-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1온라인게임만 접속하면 블루스크린이 뜬다고하심. 윈7사용하시며 포맷도 해보셨다고하심. 두대 모두 동일하다고하심. 해당겜은 이전에는 잘되셨다가 요근래들어서 그렇다고하심. -픽업점검될것이며, 하드웨어개별테스트시 테스트플에서 이상없을시 정상작동및 호환성등 문제로 과금될수있는사항안내드림.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2012-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 받자마자 본체 연결을 했는데, 전원이 아예 안들어 옵니다. 전화통화로 전원버튼 점퍼가 빠졌는지 확인해보라고 설명드리며 해봤는데,
뺏다가 다시 끼워넣고 연결을 했는데도, 안된다고 하네요. 어떤증상인지 감이 오질 않습니다.
빠른 출장으로 문제점 잡아주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴을 키면 윙소리가 나면서 컴다운이 대거나 엄청 느려집니다.재부팅해도 마찬가지고 이문제로 얼마전에 a/s받아는데
마찬가지입니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 xp로고화면까지만 나오고 진행불가. os재설치등은 하실줄 모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-22 |
[A/S처리완료] |
