 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 2-1// 사용중 전원이 꺼지시는 증상이시며 재부팅이 되신다고 하십니다. os는 설치해보셨으나 동일하시다고 하십니다 컴퓨터가 대부분 증상이 동일하시다고하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
강원 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아케이지 라는 프로그램 다운로드가 안되고, 멀티다운로드 에러메세지도 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
대전 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]보드의 pci소켓 1개가 불량이라고하심. 사용하시는 cctv카드가 위아래 두개 동일 소켓중 1곳에는 잘되는데 1곳에서는 드라이버설치가 안되며 시스템오류뜬다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입이 안된다고 하십니다. 무상기간 만료되어 유상처리된다 안내드렸습니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. CD를 넣었을때 계속 밖으로 나온다고함(뱉어낸다고함)
2. 화면무감증상 있습니다. 다른 모니터 연결시에도 동일하며 포트위치 또는 젠더를 이용하여
연결을 정확하게 하셨으나 안되신다고합니다.
빠른 연락을 통해 점검 부탁드립니다. -운희- |
|
가맹점 |
서울 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되고 하드디스크에서 소음이 심함.. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
|
가맹점 |
서울 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷창이 매우늦게뜨며 새로운 사이트를 가더라도 20초이상로딩된다고하시며 사이트결제창등이 안된다고하심. 소프트웨어문제임안내드렸으나 자가조치는 하실줄 모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
대구 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사용줄 블루스크린이 나온뒤로, 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다. 인터넷 기사분은 오셨으나 인터넷상으로는 이상없다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 reboot select proper boot device뜨심. 아버님이신데 내부 하드케이블탈부착은 하실줄 모르심. 아드님이 밤새 자가조치 해보셨으나 안된다고하심. 출장요청. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
전남 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경남 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼지시거나 멈추는 증상이 자주 발생 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터에 전원 연결하고 전원 스위치 on할때 메인 파워 써플라이에서 파박하는소리와 함께
불꽃이 튀면서 전원나감 . 즉시 전원케이블 분리 하였음. |
|
홈페이지 |
경기 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 대한통운 이용하다가 내부 쿨러가 고장났습니다.
연결부위만 고장난거긴한데 장착해보고 부팅해보면 부팅 한 후 컴퓨터가 꺼집니다.
이전에 a/s신청을 했는데 스티커가 1년이 지나서 혹시 출장비가 드는지 여쭤보고 싶어서 다시 신청합니다.
그리고 택배회사한테서 수리비를 받을 수 있는지도 궁금하네요. 내일 전화드려볼건데 출장비나 비용에 대해서 한번 전화주시면 감사하겠습니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 녹음 소리도 너무 작고 둥둥 울린다고 함. 사운드가 연결 됐다 끊어졌다가 반복된다고 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 이전후 USB 3.0 포트인식불가 |
|
가맹점 |
서울 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안된다고 하십니다. 주변as업체 통해 점검받으셨는데, 그래픽카드 고장안내 받앗다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 12월17일 그래픽카드 불량 / 증상은 모니터에 점이 찍히고 화면이 깨지고 화면이 멈춤다고함 그래픽카드 불량이라고하심 방문 점검 진행하며 그래픽카드 불량시 입고 받아 처리 되므로 기간은 오래 걸린다고 미리 말씀드림 고객님이 알았다고하심 -광래- |
|
가맹점 |
전북 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 랜카드 고장의심된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
