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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되며, 비프음만 들린다고 하십니다. 이전엔 블루스크린 나오는증상 있으셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜카드 인식 안됨. 인터넷 연결이 되지 않아서 인터넷 회사(양천방송) 장 서비스 기사가 방문하여 점검하였는데 통신/케이블에 이상이 없고 PC상 문제라 하여 서비스 요청 드립니다. 랜선 연결하여도 PC 랜선 연결 부분에 물이 들어오지 않음. 처음 출장 서비스 요청 드렸을 때 랜카드 드라이버 재설치 해보라고 하셔서 시도해 보았으나 인터넷 연결이 되지 않아 다시 방문 점검 요청 드립니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2012-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 모니터 화면이 나오지 않고 모니터 전원만 깜빡임.
그래픽카드에서 신호 받는 모니터 단자를 메인보드에 연결하니 그제서야 모니터에 화면이 나옴.
개인적인 생각으론 그래픽카드에 문제가 있는 듯 함. |
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홈페이지 |
경기 |
2012-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시며 드라이버 설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
세종 |
2012-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 콘센트 연결후 전원을 켜시면 집천제의 차단기가 내려간다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 비프음없이 화면무감. 램탈부착해보셨으나 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷연결이 안된다고하심. 인터넷기사님이 회선에는 문제가 없다고 하셨다하심. 랜드라이버재설치는 못하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램실행만하면 응용프로그램요류뜨시다가 지금은 부팅시 에러뜨면서 부팅불. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// PC사용중 혹은 켜자마자, 모니터 화면이 절전모드로 전환된다고 하십니다. 소음도 커진다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 가능하다면 내일오전방문희망하셨고 오후엔 없을수도 있기때문에 필히 연락후 방문희망하셨습니다./틀어진것처럼 빛샘현상이 나타나문의 |
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고객센터 |
대전 |
2012-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 간헐적으로 블루스크린이 뜨며, 2~3시간 사용하면 동영상이나 게임이나 인터넷이나 많이 느려진다고하심. 포맷은 해보셨다고하시나 최근해보신것인지는 모르심. 동네기사님이 해주신것같다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체가 재부팅 되는 증상이 있다고 합니다. 기사님 내방후 니즈컴 연락부탁드리고요
비용 니즈컴 청구 해주세요 |
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가맹점 |
경기 |
2012-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 본체 전원켜도, 화면출력 안되며, 내부에서 소음도 들린다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MP772ST][하나비젼텍 입고]요번주 금요일까진 받고싶으시다고 빠른방문부탁드립니다.미리 연락후 방문바랍니다./올 7월에 구입한 제품인데 흰점들이 많이 생겨 수리문의(빠른수리부탁드립니다) |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사 후 부팅이 되지 않습니다. 블루스크린이 뜬 후 시동복구모드로 들어가나 복구를 진행해도 부팅이 되지 않습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MW516] [하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. / 램프와 템프쪽에 불이들어오면서 작동이 되지않아문의
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고객센터 |
서울 |
2012-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 드라이버 설치가 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-12-10 |
[A/S처리완료] |
