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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc사용중 블루스크린 나오고 전원꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 속도 저하 //잦은 에러 발생
무상기간 만료된 유상 접수건
☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★-
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고객센터 |
서울 |
2012-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]os설치 문의. 방문전 비용등 상담후 진행바랍니다. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 화면이 물결치듯이 아래에서 위로 올라간다고 함. ** 익일 오전에 연락주세요. 오늘은 전화 받으실수 없다고 하심. 주무신다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. 전원버튼이 부러진것같기도 하시다하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드, 이어폰에서 잡음이 들리고, 인터넷 연결 안되는 고장문제있다고 하십니다. 드라이버 재설치는 해보셨으나 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// reboot and select proper boot device 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2012-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면미 무감이시라고 하십니다/비용 과금 안내함 ++센터로 내방도 가능하시다고 하십니다++ |
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고객센터 |
충북 |
2012-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. odd가 불량이여서 자동으로 눌려져 있어 열렸다 닫혔다를 반복.음. 손으로 베젤의 스프링을 빼서 열어뒀다고 함.. (구매시부터 콘센트가 부러져 있음. 해당 부분은 판매처로 요청하시어 케이블은 받으시라고 안내함.)- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2012-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무 확인후 방문 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
인천 |
2012-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 영어메세지만 나오다가 화면출력안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디스플레이 응답없음 복구 그대로 발생됨. 화면색이 파랗게 변해버리거나 멈추거나 까맣게되는 증상도 있음. 포멧 안내를 받으셔서 재설치 하였으나 동일. 주식사용시 듀얼구성할때 자주 발생되어 싱글로 구성 해보았으나 동일하다고 함. 주로 주식할때 많이 발생되신다고 함.. (그외 인터넷정도밖에 안하심. 게임등은 하시는게 없음- 픽업 안내함. s/w나 설정 불량시 과금 안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2012-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 케이스를 꺼내실때부터 내부에서 달그락 소리가 나셨으며 내부 열어보시니 보드쪽 쿨러가 분리되어있다고하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] * 그래픽카드 불량입니다. *
최초 그래픽화면쪽에 문제있어 모니터 교환 -> 이상없음
--> 모니터쪽에 문제가 발생되어, 현재 그래픽카드 GTX560이 고객님 한테 발송되어진 상태로
기사님께서 방문 교체처리해 주시면 되십니다. |
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가맹점 |
대구 |
2012-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 메모리카드 의심된다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2012-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 영어 숫자나오고 부팅불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. pc속도두 느리다고 하심. os재설치는 확인못하셨다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시 블루스크린 나온뒤 부팅안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 딸깍 딸깍 소리가 나고 멈추는 현상이 있다고 합니다 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
제주 |
2012-12-13 |
[A/S처리완료] |
