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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [M/N: MX660p][하나비젼텍 입고]오늘이나 내일방문바라며 픽업즉시 택배발송부탁드리며, 수요일까진 받길 희망하셨습니다.미리 연락후 방문바랍니다./몇달전 구입한 제품인데 전원을 켜면 램프불에 불이들어오면서 꺼지는 증상으로 문의(고객님께서 수요일까지는 받길 희망하셨습니다 빠른수리부탁드립니다) |
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고객센터 |
충북 |
2012-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 뱅킹이 잘안되고, 본체쪽에 충격을 가하면 전원이 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 느리고 안된다고하심. 드라이버 설치시 잠깐빨리지신다고하심. 바이러스를 의심하고 계심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 reboot select proper boot device 메세지 나오심. 하드웨어점검이나 os설치등은 하실줄 모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2012-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N :MX762ST] [하나비젼텍 입고]대체프로젝터 요청건입니다. 대체프로젝터수령후 방문바랍니다. 연락처는 담당하시는 신대섭부장님 연락처입니다. 미리 연락후 방문바랍니다. /올해 2월에 판매된제품인데 초기불량으로 2월과 6월에 교환을 받았는데 또 흐리게 나오는 증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
대구 |
2012-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린이 지속적으로 나온다고 하십니다. os재설치 하시면 잘되다가 몇일지나면 증상 재발생, 현재는 부팅시간이 5분가량 걸린다고 하십니다.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 쿨러 작동이 안된다고 하십니다. pc사용중 끊김증상 생긴다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감 부팅불. 내부 점검 안내해드렸으나 점검 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 베드섹터가 있다는 점검받으셨다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅후 다운증상이 있으시며 os를 재설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체는 어제 받으셨으나 연결부분으로출장 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2012-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅안되고, disk read error 메세지 나오셨다고 하십니다. 현재 부팅은 되지만 속도가 느리고, 프로그램 실행도 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] hdd불량의심~부팅불 및 속도느림외~현"이모든닷컴"as진행중~ |
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가맹점 |
경기 |
2012-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중꺼짐 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2012-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 익스플로어 실행 및 다른프로그램실행시 아무것도 되지않음(다운된다고하는데 다운은 아닌것으로 생각되고 그냥 흰색화면에서 프로그램 오류가 나는것으로 생각됨). 아버님이 쓰시는거라 직접 윈도우재설치는 어렵다고함. 윈도우문제인경우 판매처에서 비용부담하기로함. 사용상의문제거나, 고객과실, 사용미숙으로 인한 부분의경우 비용발생할수있음을 안내함 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2012-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 정상적으로 안되시며 부팅이 되시더라도 딸깍 딸깍 소리이후 다운증상도 발생 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-01 |
[A/S처리완료] |
