A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 윈도우 진입불가 파워 버튼 불량이라고하십니다. 확인후 방문부탁드립니다.	가맹점	서울	2012-10-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 은행 사이트 접속시 불루스크린이 뜨시며 안전모드상에서 바이러스 체크는 해보셨다고하십니다 사이트 접속시 불루스크린 동일 os점검 안내해드렸으나 점검요청 원하심.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-10-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] ntldr is missing발생. 제품 어제 퀵으로 받음. 윈도우 설치 하여 썻었다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-10-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2012-10-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 내부 점검도 해보셨으나 동일 외장으로 연결은 하셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대구	2012-10-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감.램탈부착등은 하실줄 모르심. -만료유상안내드림.	고객센터	인천	2012-10-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷, 동영상, 게임만 실행하면 멈춘다고하심. 포맷도 해보셨다고하심. 화면이 깨지기도 한다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-10-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 스피커와 헤드폰에서 노이즈 발생 헤드폰이나 이어폰은 한쪽만 잡음 화면에서 영상 출력중에 특히 심함	가맹점	서울	2012-10-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 내부에서 딸깍 소리도 나시며 멈추는 현상이 있으시디ㅏ고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-10-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 아이온 접속시 재접이라는 메세지가 계속 발생 하신다고 하십니다/비용 과금 안내함	고객센터	충남	2012-10-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임시 화면에 색이 이상하시며 그래픽 카드 설치시 화면출력이 안되시는경우도 있으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2012-10-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// os설치가 되질 않으시며 주변업체에서는 hw불량이라고 하셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2012-10-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감이시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다ㅣ 내부 점검 안내해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2012-10-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 익스플러 창이 열리지 않으시며 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	울산	2012-10-30	[A/S처리완료]
[BenQ] [M/N: MX880UST][하나비젼텍 입고]담당선생님은 문명진선생님이십니다. 빠른처리바랍니다.미리연락후 방문바랍니다./올여름 구입한 제품인데 전원을 켜면 램프불에 불이들어오면서 전원이 꺼지는증상으로 수리문의	고객센터	전북	2012-10-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc수령하셨는데 윈도우 설치가 안되있어서, 설치받고 싶다고 하십니다. 정품os구입의사 있다고 하심. s/w 유상청구 되심을 안내드렸습니다.	고객센터	광주	2012-10-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 켜시고, 빠르면 5분 오래쓰면 2시간 이내에, 화면출력이 안되는 고장증상 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	인천	2012-10-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 부팅시 소음이 심하게 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2012-10-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-10-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되며, 전원버튼 눌러도 전원안꺼진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	충북	2012-10-30	[A/S처리완료]

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