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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 꺼졌다 켜졌다 반복하시며 내부 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2012-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원무감은 해결되셨으나 부팅시 멈춘다고하심. 윈도로고화면이 나온후 멈추시는건지 그전에 멈추는건지는 다시 확인해보셔야 한다고하심. 소프트웨어문제일시 과금될수있는 사항안내드림. 유무상안내는 문자로 발송드리기로함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 윈도우 시동음은 들리나 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터 문제는 아닌것같다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 카드리더기는 아예 인식 안되고 전면 2군데중 1군데는 인식불가. 2.2는 되는데 3.0만안됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 서초4동 진흥아파트에서 이동. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] s/w 불량인듯 하다고 하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2012-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 출력이 안되시며 그전과 증상이 동일하시도 하십니다. |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블레이드&소울 게임도중 컴퓨터가 갑자기 꺼지면서
본체 파워쪽에서 타는냄새가 심하게 났음.
* 몇달전에 (무상수리기간) 쿨러가 나가서 A/S신청을 했었으나
접수했다는 기사님?문자 한통만 달랑온후 몇일을 기다리다 연락이 없으셔서 문자보낸 번호로 전화했었는데 확인해본후 전화주신다고 하시더니 연락한통 없었습니다.
그래서 개인사비로 다른 A/S업체 불러서 교체했었습니다. 정말 화나더군요.
이번에는 확실하게 책임감있으신 기사님에게 접수해서 꼭 A/S받을수 있게끔 해주세요. |
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홈페이지 |
부산 |
2012-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 불루스크린이 발생 되시며 점검은 해보신건 없으싣다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에서 틱틱거리는 소리 여전히남. 부팅하는데 30~40분가량 걸림. 동작도 느리고 틱틱거리는 소리도 여전함. // as접수를 위해 만료되었으나 구매일 변경하여 보험건으로 접수. - 해당내용 판매처 전달완료. |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 pc멈춤. 윈도우 설치시에도 멈추고 게임을 돌리다가도 멈추고 인터넷 사용도중에도 멈춤증상. 하루에 3번가량 멈춤. 많으면 10회 이상 멈춤. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
*** 과금되시는경우 장거리비용 추가 안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2012-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램글픽탈부착은 다해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// pc가 켜져있는 상태에서 전원이 꺼지신후 전원이 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] as받은뒤로 시간이 느려짐. 윈도우 동기화 하여도 동일. 동기화 하고 1시간가량 지났는데 2시간정도가 계속 느려지고 있다고 함. - s/w불량일시 과금 안내함. 픽업가능 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전면usb 2개모두 인식이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 블루스크린 뜬다고 합니다. 일단 기사님 내방후 니즈컴 연락주세요 ^^ 비용안내 안하시고 그냥 니즈컴으로확인해 주셨으면 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안넘어가고 꺼짐 다른 그래픽을 장착해보니 정상적으로 진행됨 기사님 방문요청 부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
경기 |
2012-10-29 |
[A/S처리완료] |
