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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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가맹점 |
서울 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시부터 블루스크린 발생됨. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 렉이 많이 발생하시며 다른 저사양게임보다 더심하게 렉이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 화면이 깨져서 나옴. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 팬소음이 심하다고함. 비용발생할수있는 부분에 대해 안내함 - 최원준 |
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가맹점 |
강원 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량으로 전원 무감이라고 하심 케이블 변경이나 본체 내부 연결선 확인결과 빠진것 없다하심 빠르게 진행요청 |
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가맹점 |
경기 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 부팅불이라고 하십니다//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면까지 부팅이 10분이상 걸리고, 프로그램 실행도 잘안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// usb메모리 파일복사시에 속도가 다른pc들에 비해 현저히 느리고, pc사용중 꺼지는 고장문제도 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] - CD롬 열리는데, 인식이 안되는 증상 입니다.
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가맹점 |
광주 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워에서 달그락 소음이 난다고합니다. 동네 기사님께 확인했더니 파워라고 하셨다네요 소명자료 보내드립니다. |
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가맹점 |
충남 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 소음이 심하고 odd뒷부분이 녹아있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우화면전까지 진행되다가 꺼졌다 켜짐이 반복 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
충북 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크에서 소음이 들리고, 윈도우 부팅도 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]방문시 점검부탁드립니다.고객님께서 일할경우는 통화가 어려울수 있다고 전화를 안받을경우 문자라도 남겨달라하셨고 미리 연락후 방문요청하셨습니다./화면이 왼쪽으로 치우치는 현상으로 문의 |
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고객센터 |
경남 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 깨지는 증상.
컴퓨터로 이미지 전송을 받아서 확인.
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가맹점 |
강원 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 블루스크린 코드 8e가 뜨심. 소프트웨어자기조치불가. -만료유상안내드림 |
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고객센터 |
부산 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어머님께서 연락주셨으며 아들분이 사용하시는데 부팅이 잘되지않는다고합니다.
유상안내 하였으며 정확한 비용은 고객님께 연락시 안내해주시면 됩니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 12월18일 하이컴방문접수 / 증상 인터넷이 연결이 잘 안된다고함 / 껐다 켰다 하다보면 된다고함 /회선 문제 일것 같아 회선점검 및 인터넷 관련 모뎀 점검 받았으나 이상이 없다고하시며 현재 인터넷 기사 말로는 내부 랜카드 문제인걸 같다고하심 /최대한 금일방문 점검 부탁드립니다ㅓ -광래- |
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가맹점 |
인천 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
