 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 11월5일하이컴 방문접수 케이스 전면부 USB 단자 2개 모두 작동불 현상 / 후면부에 꽂으면 잘됨 USB메모리나 스마트폰 뽑아도 인식됬다는 메세지나 그런부분이 전혀 없다고하심 / 배송간 충격등의 이유로 인해 내부 SUB 단자 케이블 탈착 될수 있어 확인이 필요하나 컴퓨터에 대해 잘 모르심 빠른 방문 점검 부탁드립니다 -광래- |
|
가맹점 |
광주 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 다운증상이 자주 발생 되시며 재부팅시 부팅후 동일하게 나오시며 os도 재설치 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
대전 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 불루스크린이 뜨시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 내부 점검은 못하신다고 하십니다.//비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
충남 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님께서 별도로 기사를 부르셔서 윈도우를 설치하시고
이용하시던 중 블루스크린이 나타난다고 하십니다.
몇 차례에 걸친 기사를 통한 재설치이후에도
동일 증상이 나타났다고 하십니다.
출고 시에는 정상 작동하였기에 출장가시는 기사님께서
자세하고 정확하게 확인해주시길 부탁드리겠습니다.
고객님께서 010-4541-9026으로도 연락바란다고 따로 말씀하셨습니다. |
|
가맹점 |
광주 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운된후 재부팅시 화면무감증상나오며 램글픽탈부착해도 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
전북 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린발생. 21A코드번호. 포맷은 하실줄 모르신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
울산 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 오전에는 부팅되었는데 현재는 reboot and select proper boot device 메세지 나오며 부팅안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면usb가 작동을 안한다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체내부 팬쿨러 돌다 멈추다 반복되는 문제 및 소음문제 있고, 윈도우 부팅도 잘안된다고 하십니다. os재설치 해도 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
제주 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 잘 되질 않으시며 드라이버및 인터넷 기사분이 오셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
울산 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 영어만 쭉나오고 부팅불가. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 블루스크린이 떠서 윈도우 포맷까지 했는데도
블루스크린이 여전히 뜹니다
|
|
홈페이지 |
경기 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 안되시며 켜졌다 꺼졌다 하시며 내부 점검은 못하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
전북 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어옴 기사님 방문하셔서 점검 부탁드립니다~성향숙 |
|
가맹점 |
경남 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 정상적으로 종료후 켜보시니 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, os재설치 해보셨으나 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
전북 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 두번뜸(최근). 지금은 안나옴. CD롬에 CD를 넣으면 인식이 안되고, 프로그램을 찾을수없다면서 오류남(스타CD, 음악CD 해봤다고함). 윈도우재설치나 이런부분을 전혀 할줄 모르는데, 윈도우 문제일 가능성이 높아서. 윈도우가 재설치 되는경우 비용이 발생할수있다고 안내함 - 최원준/ |
|
가맹점 |
경기 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 윈도우 로고화면까지만 나오고 진행안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원을 켜시면, 1초정도 들어왔다가 전원꺼진다고 하십니다. 비보험고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린발생되며 부팅불가. - 만료, 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
