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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원을 켜시면 어떤 화면만 나오시고 안되신다고 하시며 자녀분께서 내부 점검을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 증상은 게임도중에 화면이 초록색으로 변하면서 멈춤
그래픽카드 선출고 해드리겠습니다
빠른 처리 부탁드릴게요
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가맹점 |
광주 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb 3.0이 안되고, 일반적인pc보다 속도가 현저히 느리다고 하십니다. pc수령직후 주변업체에서 os설치 받으셨는데 당시부터 증상있어서 기사분이 메인보드 문제의심된다 안내는 받으셨다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 외장형으로 내장으로도 동일. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]pc를 티비로 보려고 작업도중 인터넷이 갑자기 안된다고하심. 또한 티비자체스피커로 pc의 소리를 출력할수있는지도 문의주심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, a disk 에러메세지 나온다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 안됨. 윈도우 재설치 하려 했으나 설치도 안된다고 함. 부팅순서 odd로 되어 있다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 카드로 출력시 화면에 빨간 줄이 간다고 합니다. 보드 출력시 정상이라네요 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//3-3// 고객님께서 사용중 꺼지는 증상이 거의 다 동일하시다고 하십니다.//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//3-2// 고객님께서 사용중 꺼지는 증상이 거의 다 동일하시다고 하십니다.//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 전원 들어왔다가 꺼져버린다고 함. (꺼진채로 있다고 함. 다시 켜도 동일. ) - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MW516][하나비젼텍 입고]최대한 빠른 방문희망하셨으며,미리연락후 방문바랍니다./프로젝터 불도 안들어오고 작동이 되지않아 수리문의 |
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고객센터 |
충남 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 마우스 키보드가 멈춤. 인터넷 할때도 증상 발생되나 게임할때 특히 더 심하다고 함. 다른 pc연결시 정상이며 윈도우 포멧도 하셨다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내하.ㅁ |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 헤드셋단자 접촉이 안됩니다. 사용중에 다운되고, 화면이 안나올때가 있습니다. 빠른처리원하심. 처음부터그랬다고 하는고객입니다 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중 블루스크린 발생(윈도우XP). 바이오스화면 확인했는데 정상이며, 해당윈도우CD로 다른데서 설치시 정상작동이기때문에 CD에 문제는 없을것이라고 하심. setup is loading files(windows NT File System (NTFS))라고 나온뒤 검은창뜨로 블루스크린 뜬다고함 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 갑자기 전원이 나가는 증상이 있다고 하십니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불가. 인터넷 점검 해보았고 윈도우 재설치 했으나 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 인터넷 호환 문제도 비용 전액청구 안내함.
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고객센터 |
서울 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 정상적으로 되질 않으시며 주변에서 os설치가 정상적으로 잘 되질 않으시다고 하십니다. 그전에도 설치가 완되셨으며 현재도 마찬가지라고 하십니다 -본사로 택배발송예정- |
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고객센터 |
강원 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]빠른회수 진행건입니다. 최대한 빨리 회수진행 부탁드립니다. 회수만 하면 되는건입니다./전원이 들어왔다 나갔다하는 증상으로 초기불량문의 |
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고객센터 |
전북 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
