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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2012-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 정상화면으로 켜 지다가 화면 전체가 흰색으로 변해서 켜 지지 않음 |
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홈페이지 |
경기 |
2012-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷에서 파일다운로드가안되고, 에러메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착 하셔도 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 팬쿨러 돌아가는 소음이 심하게 들린다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원이 안꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 리니지 게임도중 사운드가 멈춤 동작은 됨. . 게임 종료시 종료가 안되고 키보드 마우스 안먹고 멈춤. 픽업됨을 안내함. ID P/W 요청가능 안내함. 부품 외 불량시 조치는 불가하고 비용만 청구될 수 있음을 안내함. . - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임할때 화면이 깨지는 증상이 있다고 합니다. 확인 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
인천 |
2012-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 ED발생. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
충북 |
2012-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 윈도우 설치하려는데, 설치 진행이 안된다고 하십니다. 윈도우cd문제는 아닌것 같다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC렉이 심하다고 함. 이전의 PC보다 느리다고 하심. WIN XP 서팩버전 문의했으나 확인안됨. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 패치업데이트받고 접속3분뒤에 화면 멈추더니
윈도우창으로안가짐. .컴터혼자 꺼졌다켜졌다할때도있음
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홈페이지 |
경기 |
2012-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 구입후 이틀이 지났는데
첫날은 이상이 없엇으나
다음날 전원이 켜지지 않고 있습니다
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홈페이지 |
전남 |
2012-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 화면이 깨지시면서 흐릿하게 나오신다고 하십니다 모니터는 다른곳에 연결시 정상이시라고 하십니다.//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량으로 케이스 전면 상단이 파손됨 전면베젤 교체요청입니다 기존 파손된베젤은 반드시 회수요청드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2012-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 12월12월14일 하이컴방문접수 /증상 그래픽카드에서 화면 출력이 안되신다고함 / 그래픽카드 빼고 내장 그래픽코어에 연결시에는 화면 출력이 되시며 그래픽카드 재 장착시에는 화면무감증상 하이컴 모니터 나 케이블은 이상 없다고하심 빠른 방문점검 부탁드립니다 -광래-
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가맹점 |
서울 |
2012-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 사용중 다른 무엇가 뜨신다고하시며 OS점검을 안내해드렸으나 고객님께서 방문점검요청 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시부터 세로로 줄이 그어지신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-14 |
[A/S처리완료] |
