 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전면부 인식(usb,헤드셋,마이크)이 안됨... 기사님 방문하셔서 점검 부탁드립니다~성향숙 |
|
가맹점 |
경남 |
2012-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]a/s요청을 하셨다가 증상이 없어져 취소하셨는데 다시 나타나 재 접수요청. 미리 연락후 방문바랍니다./줄생김현상으로 수리문의 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 터지는 소리가 심하게 남, 기사님 방문하셔서 점검 부탁드립니다. ~성향숙 |
|
가맹점 |
인천 |
2012-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드불량 의심되고요 블루스크린 뜬다고 합니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2012-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님cpu쿨러가 아예안돌며 부팅후 1시간후 뭔가 걸리듯이 돈다고하심. 저번접수건에서 증상 말씀드렸으나 일단 이상은 없다고 하시어 사용하셨었다고하심... 수리요청하심. |
|
고객센터 |
충북 |
2012-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 5분도 안되서 재부팅된다고하심. 재부팅시 안전모드도 뜨신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc수령하시고, os설치하시는데, 진행도중 블루스크린 나오며 설치 안된다고 하십니다. os cd문제는 아닌것 같다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
강원 |
2012-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 전원이 들어오는것같긴한데 켜지진 않는다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원꺼짐증상 발생됨. 현재는 초도 이벤트 로그만 뜨고 멈춰버림. 강제종료를 시켜도 꺼졌다 켜졌다 하더니 현재는 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]본체받으셨는데 2대모두 화면이 안나온다고하심. 동네설치기사님이 직접 설명해주심. 내장글픽카드모델이며 램탈부착도 해보셨다고하심. 고객님모니터는 다른pc에서 잘되며 모니터는 다른게있어서 추가로 또 테스트해보셨다고하심. 2대모두 그렇다하니 좀 어이없다고하심. 내부파손같은건 없는것같다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
대전 |
2012-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경북 |
2012-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 시작중입니다. 까지 나온뒤 화면출력 안된다고 하심. os재설치 해보셨지만 해결안되셨다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착은 하실줄 모르신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워전원이 안들어 간다고합니다 확인후 방문 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2012-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 랜카드 고장같다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]시스템재설치요청. 비용및 내용 상담후 진행바랍니다~ |
|
고객센터 |
경기 |
2012-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd구매 하셔서 기사님께 윈도우 설치 부탁드립니다. 우선 SSD를 기사님쪽에 보내드려야 될것 같아요~ |
|
가맹점 |
서울 |
2012-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도부팅시 오류복구메세지 나오면 부팅안됨. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]os설치하시는데 하드가 인식이 안된다고하심. 사타케이블 재착해보셨으나 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-11-02 |
[A/S처리완료] |
