A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 화면무감. 메모리 탈부착, 선재연결등 여러가지 상담하면서 다 해봄. 기사님금일방문 원하시지만, 안될가능성이 높고, 내일 방문가능하실것이라고 안내. 내일 방문시 부품불량의경우 시간이 더 소요됨을 안내함 - 최원준	가맹점	서울	2012-10-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] cpu쿨러를 뺏는데 보드 아래 가드가 있는걸 몰랐다고 함.가드를 뺄수도 없고 보드를 들어낼수도 없어 as요청함. - 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함 ** 사전 비용협의 미리 요청드립니다.	고객센터	강원	2012-10-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터로 연결된 스피커이시나 소리가 들리지 않으시디ㅏ고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-10-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 유상건//부품 점검및 데이터 백업 관련문의하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2012-10-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 잘 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2012-10-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] * 소명자료 보내드릴께요 -> 스트립트 오류로 인한 등록안됨* * AS관리자에서 금일 접수 * 무한재부팅 증상.	가맹점	강원	2012-10-31	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]방문시 간단한 점검부탁드립니다.미리연락후 방문바랍니다./모니터 상단은 진하지만 하단이 흐리게 나오는 증상으로 문의	고객센터	서울	2012-10-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 바이오스 업데이트라는 메세지 나오시며 부팅불. os설치후 드라이버 설치하신뒤 재부팅후 부팅ㅇ불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-10-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 전원은 들어오시나 화면무감 내부에 불만 들어오는거 같다고 하십니다.내부 탈부착 점검은 따로 해보신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-10-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 접수되는대로 선출고 해드릴테니 빠른 처리 해주세요 인터넷이 되다가 안되다가 하셨다고 하시구요 선로 점검 해보니 보드 단자가 헐겁다고 하시네요 그래서 랜선연결이 되다가 안되다가 하는것으로 인터넷기사가 진단했다고 합니다 올려주시는데로 보드 선출고 보내드리겠습니다 수고하세요	가맹점	서울	2012-10-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 이사를 했는데 인터넷 연결이 안된다고 함. pc를 잘 몰라 자가조치는 어렵다고 함. - 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내했으며 기사님 출장시에도 상황에따로 조치 불가할수 있으며 이 경우에도 비용청구됨을 안내함.	고객센터	서울	2012-10-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2012-10-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 켜실때, 팬쿨러 돌아가는 소음이 크게들린다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-10-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객님 어제 퀵으로 제품을 수령하였으며 인터넷 케이블 연결시 LED불이 안들어오며 윈도우상에서 X 표시가되어 연결이 안된다고 합니다. 해당 인터넷케이블은 다른컴퓨터 연결시 인터넷이 잘된다고하며 빠른 연락후 방문 부탁드립니다. -운희-	가맹점	서울	2012-10-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 컴퓨터 켜시고, 15~20분사용하시면 다운되고, 재부팅시 화면깨지는 증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-10-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 얼마전 하이컴AS에서 모니터 관련 설정 봐주고 가셨는데 화면이 뿌옇게 나온다고 하심. 오셨던곳에서 방문원하심.	가맹점	서울	2012-10-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드 불량 증상이신것 같다고 합니다 윈도우가 정상적으로 설치가 안되고 하드에러 뜬다고합니다 블루스크린도 나온다고 합니다.	가맹점	인천	2012-10-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원불은 잠깐 들어오셨으나 내부점검후 전원이 안들어오신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-10-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 꺼졌다 켜졌다를 반복하시며 내부점검을 해보셨으나 동일하시다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-10-31	[A/S처리완료]
[BenQ] [M/N: MX660][하나비젼텍 입고]내일방문희망하셨습니다. 미리연락후 방문바랍니다./화면이 너무 뿌옇게나와 문의	고객센터	경기	2012-10-31	[A/S처리완료]

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