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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 다운증상이 자주 발생되시며 그냥 사용하시려고 했으나 점검용을 받고 싶다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 온도가 많이 올라가시며 또 사운드 소리가 안들리시며 주변에서 확인시 보드 문제라고 하셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 미리 연락후 방문바랍니다./얼마전 A/S를 받았는데 베젤쪽과 패널스크레치로 재수리문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 타는냄새가 나고 키보드 마우스 안되더니 지금은 화면무감. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc재부팅 되는 고장증상이 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소명자료 보내드리겠습니다. 윈도우 진입이 안된다고 합니다. 윈도우 재설치나 윈도우 불량시 비용 청구 안내는 드렸으나 확인후 방문 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 12월18일 하이컴방문접수 / 증상 컴퓨터가 자동으로 꺼졌다 켜진다고함 / 인터넷 웹서핑 이나 한글 작업시 에나 아무때나 자동 재부팅 된다고함 혹시나 그래픽카드 발열 부분때문에 문제 일것 같아 그래픽카드 빼 놓고 사용할때는 이상 없었으나 내장 그래픽만 사용해도 동일하게 꺼진다고함 하이컴 방문접수진행 -광래-
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가맹점 |
충남 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 랜포트 고장의심된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 사용중에 갑자기 전원이 꺼짐
전원이 꺼지고, 컴퓨터 작동 불능된 상태이십니다. |
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가맹점 |
경남 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한번에 부팅이 되질 않으시며 2~3저도에 되는 경우가 있으시며 자녀분께서 내부 점검을 해보셨으며 부팅이된후 1~2시간 사용을 안할경우 화면무감이시라고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중, 모니터 화면꺼지고 절전모드로 전환된다고 하십니다. 그래픽카드 고장 의심된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 받아서 윈도우7 64비트 설치후 드라이브까지 설치 마무리 했는데 사운드가 안나온다고 함.
인터넷기사부터 해서 아는사람 원격으로 지원 받았는데 그래도 소리가 안나온다고 함.
S/W 문제일경우 출장비용나온다고 안내하였습니다.
빠른 출장 부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 reboot select proper bootdevice 메세지 나오심. os재설치하면 괜찮다가 다시 또 나온다고하심. 몇회 재설치 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]최대한 빨리 방문부탁드리며 빠른처리 부탁하셨습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./올 9월에 구매한 제품인데전원은 들어오나 화면이 나오지않는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
부산 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 비프음만 들린다고 하십니다. 부품재장착 해보셨으나 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터가 깜빡거리고 사용도중 모니터 화면이 깨짐. - 비보험. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2//만료// 사용중 전원이 꺼지시는 증상이시며 재부팅이 되신다고 하십니다. os는 설치해보셨으나 동일하시다고 하십니다 컴퓨터가 대부분 증상이 동일하시다고하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
