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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅 1~2분후면 전원꺼짐. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
울산 |
2012-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 블루스크린이나. 에러메세지 나온다고 하십니다. os재설치 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
제주 |
2012-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 나오다 안나오다 하시며 주변에서는 hw불량이라고 안내를 받으셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷열면 이상한사이트가 많이뜨고 다운된다고하심. 1대더추가 점검도 원하신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 탈착은 해보셨다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되며, 본체 뒤쪽에서 삑삑거리는 소리들린다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜카드 불량(랜이 잡히지 않음). 윈도우 문제이거나, 부품불량이 아닌경우 비용발생할수있음을 안내함. 강성고객으로 부품 퀵발송할예정이오니 기사님 선정되시면 선출고 바로 올려주시고, 제품받고 출장 부탁드려요 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2012-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 계속 다운 증상이 있으시며 os설치를 해보셨으나 증상은 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 연락은 010-4160-3714 이쪽으로 연락을 주시고 방문 해주시면 되시고요
하드 베드오류 메시지 뜬다고 합니다. 하드 불량 의심 되네요 |
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가맹점 |
경기 |
2012-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스가 많아 윈도우 점검 요청함. - 고객 정품윈도우 소지하고 있다고 하심. 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내하. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 펜소음이 심하다고 하시며 이런 펜소음이 없었는데 갑자기 생겼다고 하심 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 신호없음 메세지 나오심. 후면 모니터케이블 파랑색 본체 밑면 가로모양으로 1개연결되어있으심. 모니터쪽도 다시 연결해보심. 램탈부착은 하실줄모르심(연세가많으심..어젯밤자녀분이 본사연락주시어 뭔가 조치안내를 받아 해보시긴하셨다고하심)-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2012-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프린트가 안된다고 함. 드라이버 재설치등의 안내 했으나 해보셨다고는 함. 프린터회사에서 본체 문제라고 했다며 접수요청. 비용청구가능성이 높다고 안내함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ,usb인식불가. 다른제품 usb를 넣었다 뺏다 하면 인식이 안된다가 하드 교체 해보아도 동일. 보드 제조사 vga제조사로 입고 해보았으나 불량 없다는 진단 받았으며 파워는 제조사에 가서 시뮬레이션만 진행됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. (1회 출장 점검비용 2만원 및 점검 사항에 따른 추가비용과 as에 한계ㅒ가 있을수 있음을 안내함.) |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면만 들어가면 화면이 나가버린다고하심. 최신글픽드라이버도 재설치 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린이 뜬다고하심. 코드는 잘 모르신다고하심. 센타로 내방하신다고하심. -정상작동, 소프트웨어,주변기기,탈부착문제일시 점검료청구될수있는 사항안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
