A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 본체 전원켜시면, 1~2분가량 소음난다고 하십니다. 점검요청하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-11-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 화면무감 내부 점검 안내는 해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-11-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜진다고 하십니다. 점검요청하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-11-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 하드애러라고 뜨신다고 하시며 안전모드/표준모드 뜨시며 안전모드로 부팅시 파란화면이 뜨신다고 하십니다. 점검해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-11-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] os설치가 안되셔서 근처센타 방문하셨는데 하드불량이라고 하셨다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-11-13	[A/S처리완료]
[BenQ] [하나비젼텍 입고]센타에서 수리가 끝나 받을제품이 있으시다고 제품 가져오실때 회수해가시면 된다고 하십니다. 미리연락후 방문바랍니다. /줄생김 현상으로 수리문의	고객센터	경기	2012-11-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. 본체옮긴적은 없으시며 갑자기 안된다고하심. 램탈부착은 하실줄 모르심. -만료유상안내드림.	고객센터	대구	2012-11-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 디스플레이 해상도가 648*480밖에 안나온다고 하십니다. 그래픽드라이버 설치해봤으나 해결안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	부산	2012-11-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전에는 pc사용중 다운되는 고장증상 나오셨고, 현재는 인터넷 연결도 안된다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대전	2012-11-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 점검요청하심// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-11-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터를 받아서 윈도우 설치를 하는데 파티션 부분에서 파티션 내용도 안나오고 하드가 안잡힌다고 함. 고객님께서 해보신 부분은 사타케이블 재장착 해보았고 그런대 똑같이 안된다고 함. 출장 접수 부탁드립니다.	가맹점	서울	2012-11-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 유상건// 전원이 꺼졌다 켜졌다 하는 증상이 있으시며 전원도 ㅏㄹ 안들어오시며 전원만 들어와 있는 경우도 이으시다고 하십니다//비용 과금 안내함	고객센터	경기	2012-11-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 사용중 본체에서 스파크 나며 꺼지셨고, 이후 전원이 안켜진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-11-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 증상이 좀 애매합니다 한번은 인터넷이 안들어가져서 또 한번은 사운드모양 자체가 없어져서 최근엔 마우스 커서 모양이 사라져서 a/s 불러서 고쳤는데 메인보드 자체가 불량인것 같다고 메인보드를 바꾸라고 하네요 라고 글을 올려주셨는데요 증상이 계속 바뀌어서 판단이 좀 애매하네요 출장가셔서 하드랑 보드좀 점검 부탁드리구요 등록해주시면 선출고로 전환해서 올려드리겠습니다 아 그리고 고객님이 3시 정도에 출근하신다고 하네요 2시까지는 방문해주셔야 할것 같습니다 전화하셔서 시간 잡으시구요 빠른 처리 부탁드려요	가맹점	대전	2012-11-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 잘안되고, 부팅이 되어도 하드디스크 에러메세지 나온다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-11-13	[A/S처리완료]
[BenQ] [하나비젼텍 입고]선생님이시라 전화를 못받을수도 있으시니 문자라도 남겨주시기 바랍니다. 미리연락후 방문바랍니다./램프등에 불이 들어와 문의	고객센터	경기	2012-11-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 띵띵거리는 소리가 나며 더이상 안되거나 멈추는 증상 발생. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-11-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 신호없음이 뜨시며 부팅불 내부 점검을 해보셨으나 동일//비용 과금 안내함	고객센터	경기	2012-11-13	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]늦어도 내일까지는 방문요청하셨습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./16대를 아이코다에서 주문했는데 한대가 전원을 켰을시 패널에 줄이가는 현상으로 문의	고객센터	광주	2012-11-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면출력이 되질 않으시다고 하십니다. 내부 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	광주	2012-11-13	[A/S처리완료]

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