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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 운영체제 및 전채적 점검요청. 바이러스 문제 - 출장비용 및 as비용등 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 초록색 화면뜸. 그 후부터 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 본체에서 소음이 심하다고 합니다 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
경남 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이안되서 통신사와 가까운 기사님 확인했는데 보드 불량이라고 하셨다고 하네요 내장랜.. 확인후 빠른 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 마우스 커서만 뜨고 부팅불가. - 출장전 기본비용 상담해주시고 출장 진행해주세요. (비용 전액 청구 안내해 주십시요. 장거리시 추가비용 받으시면 됩니다.) |
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고객센터 |
경북 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로딩화면에서 더이상 진행 불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 시동복구 뜸. 픽업하여 점검해 주십시요. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 불만 잠깐들어왔다가 꺼진다고 하십니다. 주변업체에서 점검받으셨는데 메인보드 고장안내받앗다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 부트디바이스 오류발생. 정품구매자 . 하드 케이블 탈착 해보았으나 동일. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용시 본체 내부에서 고주파음이 지속적으로 들린다고 하십니다. pc를 살짝이동시키면 잠깐 멈췄다가 다시 들린다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이벤트 로그까지 나오고 화면무감. 강재종료시 간혈적으로 스스로 켜짐. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2온라인게임만 접속하면 블루스크린이 뜬다고하심. 윈7사용하시며 포맷도 해보셨다고하심. 두대 모두 동일하다고하심. 해당겜은 이전에는 잘되셨다가 요근래들어서 그렇다고하심. -픽업점검될것이며, 하드웨어개별테스트시 테스트플에서 이상없을시 정상작동및 호환성등 문제로 과금될수있는사항안내드림.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 오늘 댁에 계시다면서 가능한 오늘방문 희망하셨습니다.회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./오른쪽 하단에 불량화소가 4개가 있어 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc,를 켜면 리부팅 반복. 메모리 탈착하였으나 동일. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 시동복구 메세지 나오심. 포맷은 4회정도 해보셨으나 몇일쓰면 다시 이렇게 된다고하심. 구매하신지 1달1일지나셨다고하시며 하드웨어 점검요청하심. 픽업점검되실것임을 안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 본체 뒷면 USB 키보드 마우스 인식이 전혀 안됩니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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가맹점 |
전북 |
2012-12-23 |
[A/S처리완료] |
