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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감. cpu쿨러도 안돌아감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2012-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. ram탈착은 해보았으나 동일. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되신다고 하십니다. 드라이버 안내는 해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도증 전원이 꺼진뒤 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면이 안나오며 본체부품을 바꾸던지 싹 상당받고싶다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 시스템32에러메세지 나오면서 부팅불. os설치는 하실줄 모르시며 xp정품os시디가 있으시나 기사님께 다른버젼의 시스템설치요청하심 |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 정상적으로 되질 않으시며 주변에서 점검시 하드 불량이라고 하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 드라이버 재설치 해보셨으나 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
인천 |
2012-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 툭꺼지신후 정상적으로 작동이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2012-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하루에 1~2회정도 모니터화면이 꺼진다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린이 자주 나오다가 현재는 전원켜도, 검은화면에 커서만 깜박인다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도 설치후 부팅이 되다 안되다 함 - 재설치해 봐도 같은 증상이며 부팅시 F8 누르고 SSD 선택시 부팅 진행이 될때도 있고 안되기도 함 |
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가맹점 |
광주 |
2012-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커를 연결하셔도 잡음이 자주 발생하시며 빼셔도 잡음 비슷한 소리가 들리신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 11월9일 화면무감으로 (내장그래픽에 꽂은거 아니심) 그래픽카드 부분에 d-sub , HDMI 로 연결하였으나 화면무감증상 키보드 num lock 불이 들어오지 않는다고함 / 혹시나 배송간 충격등의 이유로인해 부팅 불가가 될수 있어 메모리나 그래픽카드 탈부착 요청드렸으나 컴퓨터을 잘하지 못하셔서 그것까지는 어렵다고 하심 방문 점검 요청합니다 유무상 안내 드렸으나 통화시 재차 요청 드립니다 -광래 - |
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가맹점 |
인천 |
2012-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고] 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./수리가 끝나 설치해드리려고 했으나 설치후 확인해보니 전원불량으로 수리문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램글픽탈부착해보셨으나 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안된다고 합니다. 보드쪽으로 확인하면 출력이 된다고하네요 확인후 방문 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 전원켜시면, 검은화면에 마우스 커서만 움직인다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-09 |
[A/S처리완료] |
