A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치 시도해보셨으나 도중에도 블루스크린 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치가 안된다고 하십니다. 파티션오류 메세지 나오며, 하드디스크 고장도 의심된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임시 화면이 멈춤 디스플레이 드라이버가 응답을중지함 포맷하고 드라이버 새로 설치하셔도 동일증상임 기사님 방문부탁드립니다~성향숙	가맹점	울산	2012-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 어제 전원무감으로 기사님 내부케이블 탈부착하여 해결해주셨으나 지금은 화면이 안나온다고하심.내장글픽에서는 화면이 나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료]9월13일 AS접수하여 하드 교체함. 현재 하드에서 딸깍거리는 소음이 나며 부팅불가. . - 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. (하드 불량시 부품 AS는 무료이나 출장비용 및 AS비용 S/W설치시 비용등은 청구됨을 안내함. )	고객센터	부산	2012-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3-3 usb인식 잘 안됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2012-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3-2 마우스 키보드가 잘 안됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2012-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3-1 usb가 잘 안됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2012-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅도중 혹은 부팅후, 블루스크린 나오며 꺼지거나 그냥 꺼지는 고장문제 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	전남	2012-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 안된다고 하십니다. 자녀분이 사용하는pc라서 정확히는 확인어려움. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 꺼졌다 켜졌다를 반복함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	전남	2012-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// PC수령후 주변업체에서 OS설치 받으셨는데, 해상도 지원이 낮게 잡히고, 재생빈도60hz까지만 지원이 된다고 하십니다. 더 높게 할경우 화면출력 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	대전	2012-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]전원이 잘안켜지심. -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2012-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅중 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	강원	2012-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 케이스 택배파손으로 새케이스 선출내드리오니 교체부탁드립니다. -판매처(영주님)접수.	고객센터	강원	2012-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] PC켜시면 전원이 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	충남	2012-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅직후, PC다운되는 고장증상 나온다고 하십니다. OS재설치 해보셨지만 해결안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 펜소음이 심하고 전원 잠깐 들어오다가 꺼져버림. 빠른 출장 요청함. 빠른 연락 부탁드립니다. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 유무상 규정 명확히 안내 하였으니 fm에 맞춰 진행해주십시요.	고객센터	서울	2012-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 다운되면서 하드디스크 배트 클러스터 라는 메세지가 나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 수령후 OS설치하고 사용하시는데, OS설치시간부터 오래걸리고, 설치후 드라이버 설치 및 프로그램 설치등 오래걸린다고 하십니다. ODD열고 닫으실때 커버가 안닫히는 문제도 있다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-12-27	[A/S처리완료]

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