A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[BenQ] [대원 AS센터 입고] 31일 방문희망하셨습니다.회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다.저번 A/S때 늦은배송으로 문제가 되었던 고객님이십니다.필히 미리 연락후 방문해주시고 31일날 방문이 어렵다면 고객님과 통화하여 스케줄 맞추시기 바랍니다./6월에 화면이 안나오는 증상으로 수리를 받은제품이 너무 노란빛을 띄는 증상으로 문의	고객센터	경북	2012-12-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에서 '위이이잉~'같은 소리가 커졌다 작아졌다 그럽니다..모터 소리인지 아님 뭐가 잘못된건지 몰라서요..한번 봐주셨으면 해서요..부탁드립니다~	가맹점	경기	2012-12-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 무선랜카드 인식 불량.	가맹점	서울	2012-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3d게임만 하시면 1시간~ 2시간사이에 전원이 꺼진다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 이사한 후 전원은 들어오나 모니터가 인식을 못하고 삐-소리도 안남	홈페이지	경기	2012-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시간이 너무 오래걸려서 근처수리점에서 점검결과 하드문제라고하셨다고 합니다 새 하드 바로 선출고로 보내드릴거구요 고객님이 더 좋은 하드로 변경하신다고 하셔서 wd제품으로 보내드릴겁니다 장착만 해주시면 됩니다 그럼 수고하시고 바로 올려주세요	가맹점	경기	2012-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 프로그램 실행속도나 압축푸는 속도나 너~무 느려지셨다고하심. 포맷이나 바이러스검사등은 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	충북	2012-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 꺼도 쿨러가 계속 돌아간다고합니다. 리셋이 반응이 너무 심하다고 하고요 방문은 17:30분이후로 방문을 원하시네요 확인후 방문 부탁드려요	가맹점	전북	2012-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 안됨(아산에서 이동된 pc임. ) - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2012-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드디스크 고장문제 있는것 같다고 하십니다. 하드 체크 부분에서 멈춤. . -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] PC후면에서 전원케이블을 뺏다가 끼우면 전원무감. 여러번 눌러 전원을 켜면 윈도우 손상되었다는 에러메세지 발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대전	2012-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 안된다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터를 전원버튼으로 켰을때만 "reboot and select...."메세지 나옴. 여기서 reset버튼 눌러서 재부팅하면 정상작동. 다시 전원을 완전히 끈다음 전원버튼으로 켜면 같은증상. 리셋버튼눌러서 부팅이 정상적으로되면 아무문제없이 사용가능 - 최원준	가맹점	경북	2012-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] ssd인식불가 -선점검후접수건 -컴케어시스템접수.	고객센터	서울	2012-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 동증상 재접수 요청. 이전에 픽업 없이 현장점검 하셨다고 함. 이전에 하드교체 전에는 블루스크린뜨고 리부팅이 됐는데 현재는 블루스크린 뜨고 멈춤. 0A 픽업 점검 진행 안내함. - 부품 불량 외 증상 과금 안내함.	고객센터	서울	2012-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사이트 연결이 잘안되고, pc가 멈추기도 한다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경남	2012-12-27	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]28일까지 방문부탁드립니다. 미리연락후 방문바랍니다./빛샘현상으로 제품교환을 받았는데 이번에 받은제품은 빛샘현상이 더 심해 재교환문의	고객센터	경기	2012-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드검사시 하드에서 에러발생. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2012-12-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 드라이버 설치후 재부팅하게되면, 바탕화면에서 멈춘다고 하십니다. 같이구입한 다른 동일pc는 이상없이 잘된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	인천	2012-12-27	[A/S처리완료]

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