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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] PC사용중 블루스크린 나온다고 하십니다. OS재설치는 여러차례 받아보셨는데 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고] 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./프로젝터 고장수리문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./A/S진행과정에서 택배사의 실수로 제품파손이 되어 교환진행건 |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 갑자기 전원이 나갔다고 하십니다. 그 후에 전원무감.. 비용은 니즈컴으로 말씀주세요 |
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가맹점 |
서울 |
2012-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼로 구성시 dvi단자 사용불가. 별도 설치시에는 dvi된다고 함. nvidia제어판에서도 듀얼 모니터 확인 안됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 모니터와의 호환성 문제등에도 청구 안내함.
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고객센터 |
경기 |
2012-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]게임중 화면이 껴졌다 켜지면서 고객님댁 전등들도 나갔다 들어옴.. 파워문제로 사료되며 파워를 다른제조사것으로 선출드리오니 교체바랍니다. -판매처(원준님)접수. |
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고객센터 |
경남 |
2012-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잠깐 켜졌다가 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원무감.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드인식이 안되시며 os설치도 불가 하드체크시 문제가 있다고 나오신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음 발생되며 부팅불가. 메모리는 탈착 해보셨다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2012-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 500G 하드가 인식이 잘 안된다고 합니다. 우선 선출요청해 주시면 발송하겠습니다.
고객님께는 빠르면 토요일 늦으면 월요일방문이 가능할거라고 안내하였습니다.
자세한 부분은 고객님과 시간약속을 잡으시면 됩니다. |
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가맹점 |
충북 |
2012-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치는 확인 못하셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 이 지역이 섬지역이라 회수진행이 어려워 고객님께서 착불로 제품을 보내주기로 하시고 재고 확보되는되로 고객님께 티뮤에서 제품발송하기로함/불량화소가 있어 교환문의 |
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고객센터 |
전남 |
2012-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3D게임 테라 하시는데, 실행후 5분가량 지나면 화면이 검게변했다가 돌아오고 프레임이 높아진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전자메뉴얼로 설치를 하려했으나 잘 안되신다고 하십니다. 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 파일을 다운 받을때 점점 속도가 떨어진다고 하심 / 사무실이며 다른 컴퓨터들은 문제가 없다고 하십니다. 방문하여 문제 있는지 확인 부탁드립니다.
블소나 요즘 게임 다운 받을때는 그리드 방식을 쓰기 때문에 다운 속도가 발생될 수 있다고 안내해드렸지만 그건 아닌거 같다고 하십니다.
다운이 P2P 방식이나 그리드 방식이 아닌 서버에서 직접 다운 받을 경우에도 그런 증상이 발생되는지 확인하여 주시길 바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존에 사용하던 하드디스크를 연결하고 싶다고 하십니다. 유상서비스 안내드렸습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-28 |
[A/S처리완료] |
