 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
대구 |
2012-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ***** 스크립트오류 미등록건입니다. 실팬매일은 2012-06-07월입니다.
***** 해당건 김지연팀장님 메일로 내역서 발송해 드렸습니다.*****
고객님께서 정상적으로 사용중이시다가, 갑자기 전원이 안들어오시는 증상입니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2012-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 해드셋 연결시 전.후면 에듣는 부분이 안되시며 다른 해드셋은 듣는부분과 마이크도 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러가 돌다 멈추다 반복된다고 하십니다. 인터넷 사용중 끊김증상 생긴다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 뭔가 설치하라고 뜨면서 부팅이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크에서 딸각딸각 소리들리고, 인식 안된다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. -= 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. <단종된 제품이 많아 as에 한계가 있을수 있음을 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 수차례 껏다켜면 되기도 함. 화면 잘 나올때도 사용하다가 화면무감상태가 되거나 리부팅되는 증상이 발생되기도 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 내부 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2012-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치 요청. 윈도우7 정품구매자 - 만료. 출장비용 및 ,as비용등 전액과금 안내함. - 본인이 설치하다가 뭔가 잘못한듯 하다고 함. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 티피프로그램 실행시 블루스크린이 뜨며(코드번호는 모른다고하심) 인터넷창도 실행이 안된다고하심. 소프트웨어문제일수있음을 안내드렸으나 하드문제인것같다고 하시며 접수요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
대전 |
2012-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 산지 한달도 안됬는데
컴퓨터 내부에서 딸깍?하는 소리가 납니다.
주기적으로 들리는것도아니고
불규칙적으로.. 딸깍 딸깍
굉장히 거슬립니다..
물론 분해한적도 전혀없습니다. |
|
홈페이지 |
충북 |
2012-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 디아블로3 게임하시는데, 디스플레이 응답없음 복구됨 메세지 나온다고 하십니다. os재설치도 해보셨지만 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 꺼졌다 켜졌다만 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd에 cd넣어도 인식이 안된다고 하십니다. 한달전까지는 잘되셨다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 및 크레이지아케이드 게임하시는데, 게임이 자주꺼지고, pc전원도 사용중 자동으로 꺼지고 켜지는 고장문제 있다고 하십니다. os재설치는 해보셨으나 해결안된다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 구입하자마자 블루스크린후 무한재부팅이 됩니다.
윈도우를 재설치해도 계속 무한재부팅이됩니다.
원인을 모르겠습니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2012-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 갑자기 커지더니 기존 사용하시던 20인치 적정해상도 1600*900해상도가 아예목록에 안뜬다고하심. 글픽드라이버 시디 및 최신버젼 다운 및 포맷해보셨으나 역시나 1600 * 1200까지는 뜨나 1600*900은 안떠서 모니터에 빈공간이 생긴다고하심. 모니터 오토조정으로 가운데로 마춰지긴하지만 역시나 공간이 남는다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면 스피커 단자에 장치연결시, 지직거리는 소음이 심하다고 하십니다. 후면은 괜찮다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
제주 |
2012-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로딩화면에서 화면 까맣게됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
인천 |
2012-11-13 |
[A/S처리완료] |
