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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 잘만 Z11 플러스상단 usb가 모두 틀어저 있어서 usb 연결사용이 어려움 / 초기불량으로 케이스 교체 요청 빠른처리 부탁드립니다 |
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가맹점 |
충북 |
2012-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] - 화면 안나오는 증상. 고객님께서 금일 확인을 부탁 요청 |
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가맹점 |
경남 |
2012-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치를 하려 기사를 불렀는데 하드가 불량이라며 설치가 안된다고 했다함. 파티션 나누는 부분에서 파티션도 안나눠졌다고 함 -- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 출력 됬다 안됬다 하다고 합니다 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
서울 |
2012-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전면 전원버튼작동이 잘안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 부팅장치를 찾을수없다는 메세지가 나온다고하심. 하드사타케이블 탈부착은 해보셨으나 cmos에서 하드인식부분은 확인은 못해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2012-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 드라이버는 정상적으로 잡혀있는데 사운드 포트쪽에서 인식이 안된다고 하십니다.
윈도우도 여러가지 바꿔서 설치하셔도 동일증상 메인보드 제조사에 문의 결과 메인보드쪽 문제일거 같다고 하십니다.
메인보드 선출 가능하니 빠르게 확인 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 전원이 자꾸 나간다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./아래부분이 가끔씩 까맣게 나오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드불량입니다 올려보내주시면 처리해드리겠습니다
수고하세요
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가맹점 |
경기 |
2012-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 케이스 USB 인식불가 케이스 선출요청 부탁드리고요
처리비용 니즈컴청구해주시면 되세요 |
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가맹점 |
서울 |
2012-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2012-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./얼마전 제품을 구입해 확인해보니 3D 화면이 중간부분은 나타나는데 위아래부분이 나타나지않아 문의 |
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고객센터 |
대구 |
2012-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 램 탈부착을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [배정보류]부팅시 reboot select proper boot device 메세지 나오면서 부팅불. 윈도우가 무엇인지 잘 모르시는 고객님으로 자가조치는 불가. 무조건 무상출장및 당일수리요청하심. 후출as기간도 말도안되고 출장비과금도 말도안된다고하심. 판매처로 연락하신다고하심. 접수는 일단해달라고하심. 출장은 보류되심안내드리니 그냥끊으심. 내용참고. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /화면이 너무 노랗게 나오는 증상으로 교체를 받았는데 더 노랗게 나와문의(제품 확인시 고객님께서 통화요청하셨습니다.) |
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고객센터 |
대구 |
2012-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 12.29일 하드불량으로 AS받은후 3d게임을 하면 화면에 붉은점이 번지듯이 깨진다고 하심. 케이스 핀?쪽도 조금휘어져있다고하심. 연이은 고장으로 불만이 상당하십니다. 픽업하시어 정밀점검부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 금요일 수령하여 연결하셨고, 오늘 켜셨는데, 전원켜면 불만들어왔다가 꺼진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-31 |
[A/S처리완료] |
