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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 보드 이름나오고 pc멈춤. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 증상이 있다고 함. 정확한 증상은 통화상으로 확인 필요함. . - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치요청. 윈도우8구입하여 cd도착예정. 설치 일자 미리 협의해주세요. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안됨.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 에러메세지 발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 자주 꺼짐. pc가 너무 느려져서 포멧을 했는데 그 후부터 화면무감.되거나 윈도우 실행도중 화면나가고 키보드 불 나가는 증상 발생. pc소음도 심함. 부팅되더라도 사용도중 전원자채 나가는 증상 발생.- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os에 문제가 있는것같다고하심. 정확한 증상은 설명하시기 힘들다고하심. os문제일시 기본출장점검비 2만 설치원하실시 2만 안내드림.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc10번가량 켜시면 7번은 cpu쿨러가 안돌아간다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 주변업체에서 점검받으셨는데 pc고장문제로 안내받앗다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 인터넷이 안되는 증상
-> 바이오스 초기화 해도 안됨
2. 인터넷 업체에서 회선 점검했는데도 이상없음 |
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가맹점 |
서울 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc이동후 화면무감. 서울에서 이동된 pc임 - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 //유상청구시 장거리비용 같이 청구해주세요.
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고객센터 |
경남 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 unknown hard error 메세지 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 줄이 간뒤 껏다가 켜니 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 게속 멈추며 하드디스크에문제가 있다는 메세지가 나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 눌르면 펜 램프가 잠깐들어왔닥 꺼짐. 시스템불만 계속 켜졌음. 이상태로 전원버튼을 눌러도 구동 안됨. 코드를 완전히 뺏다가 끼워도 동일. 수십회 반복시 간혹가다 켜짐. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 12월23일 하이컴 방문접수 21일 제품수령하였으나 케이스 전면부 연결부분이 깨져 있는지 장착이 되지 않는다고함 제품 초기 불량건으로 케이스 전면부 선출 요청 부탁드립니다 방문은 26~27경에 가능하다고 말씀드림 / 주말인관계로 금일접수함-광래- |
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가맹점 |
경기 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안된다고하심. 공유기 사용하시는데 리셋시키니 두대중 1대는 된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 불가. 모니터 전원케이블이 좀 뜯어짐. (본체 전원 케이블과 같은 일반 규격) |
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고객센터 |
제주 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 ssd하드로 os설치하여 사용하시는데, 설치 다음날 윈도우 부팅 안되고, 현재는 ssd하드디스크 인식도 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-24 |
[A/S처리완료] |
