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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하드에서 불규칙적으로 큰 소음과 함께 블루스크린이 뜬다고 하시네요
아무래도 하드 디스크 불량이신것 같구요
선출고로 보내드릴테니 요청리스트에 올려주세요
수고하세요 |
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가맹점 |
경기 |
2013-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 디스플레이 중지 오류가 뜨시며 부팅불 체크디스크라는 메세지도 뜨신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 불루스크린이 발생 되시며 디스플레이 중지 오류가 뜨시며 부팅불 점검을 따로 해보신건 없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 한쪽이 인식이 되질 읂으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] OS재설치후 인터넷 페이지 여는 속도가 2~3분걸리신다고 하십니다 점검요청 원하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2013-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. hdd램프에 불 안들어옴. 메모리 vga탈착 했으나 동일. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원나가더니 전원무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감 및 팬도 안도는것같다고하심. 전원은 들어오신다고하심. 램탈부착안내는 드렸으며 해보신다고하심. 일단 접수배정요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu팬에러 메세지 나오며 부팅안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 무선 유선 모두 안되며, 어제는 무선연결 안되어 유선으로 사용하셨는데, 오늘은 전혀 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]아기보여주시는 dvd시디(여러장해보심.)를 넣으면 중간에 멈추며 멈출때는 내컴퓨터에 드라이브가 아무것도 안나온다고하심. 지금은 부팅시 초기 포스팅화면에서 멈춰서 안넘어가심. 부팅불가. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 영어메세지 2줄만 나오고 부팅안됨. 본체 내부에서 딸깍거리는 소리만 난다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 //강원에서 이동된 pc임. |
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고객센터 |
강원 |
2013-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블레이드앤소울 게임시 10분가량 지나면 본체내부에서 팬쿨러 돌아가는 소음이 커지고, 10~20분뒤엔 pc재부팅되는 고장증상 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중에 화면이 꺼지신다고합니다.
약 20분정도하면 위 증상이 발생된다고하며
방문전 유무상안내후 정확한 일정을 협의하여 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 기사님이 와서 조립만 하고 가심. pc를 켜니 윈도우 바탕화면에서 화면 꺼지고 멈출때도 있고 전원 자채가 꺼지는 증상 발생. 켜면 바로 증상 확인된다고 함. - // 점검 후 불량 부품 확인시 본사로 연락 주시고 불량부품 내용과 점검내용 말씀해주시면 판매처로 선출 협의 진행하겠습니다. 고객 빠른 조치 희망하심.. // 무조건적인 선출고는 불가하니 점검 먼저 해 주십시요. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스가 배송중에 찌그러짐 .. 케이스선출고 요청해주세요~성향숙 |
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가맹점 |
경북 |
2013-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 인터넷 연결불. 드라이버 설치도 여러번 해보셨으나 후면 렌 부분에 불이 안들어오시며 인터넷 기사분도 방문은 해보셨다고하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 설치요청희망합니다 비용 안내후 방문 부탁드려요 빠르면 오늘 오후 본체 도착예정입니다. |
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가맹점 |
부산 |
2013-02-01 |
[A/S처리완료] |
