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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]사용시 화면이 막떨린다고하심. 주기는 2시간~4시간간격이라고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 -피씨온- // 고객님 블루스크린 나오는증상으로 연락오셔서, pc픽업 진행중이라고 하십니다. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] as받으신후 os설치를 하셨으나 설치후 동일하게 불루스크린발생 되신다고 하십니다. - 현장조치시 sw관련문제일시 설치비용 청구 될수 있음을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 계속 다운되고 멈춤. 하여 윈도우를 재설치 하였으나 전체적으로 많이 느리고 부팅이 오래걸림. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2012-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오시나 c00000021 메세지가 뜨신다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 인터넷 포트에도 불 안들어옴. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 (8738번 접수자분. 아드님이심. ) |
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고객센터 |
인천 |
2012-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 워드관련 소프트웨어 재설치 요청. 비용4만안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 3~4회이상눌러야 전원이 들어온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 오류복구 메세지 나오며 부팅안되고, os재설치 시도해보셨으나 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전면헤드셋에 헤드셋연결하여 사용하시려는데 상대방 채팅시 내소리도 상대방목소리도 안들린다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원은 들어오시나 화면이 출력되지 않으신다고 하십니다.
정상적으로 사용하시던 모니터에 바꿔서 연결해보셨음에도
화면이 출력되지 않는다고 하십니다.
사업장이라 빠른처리 부탁드린다고 하셨습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 화면무감이시라고 하십니다//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 윈도우 부팅이 되질 않으시며 시동복구라는 메세지가 뜨시기도 한다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2012-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 시간이 어느정도 지나면 글픽카드에서 쇠갈리는 소리가 나며, 사용중 전원이 나감증상이 있다고하심. 고객님 지금은 파주시나 몇일후 서울로 이사를 가신다고하시어 파주센타에서본체픽업하여 판매처로(원준님협의됨)발송드리며 판매처에서 as후 고객님 이사하시는 서울주소로 직발송해주시기로하심. 고객님 지금 서울주소는 정확히 모르셔서 판매처 연락처 안내해드렸으며 주소확인후 판매처로 연락하시어 서울에서 받으실주소 말씀주시기로함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 노랗게 나옴. 케이블 교체 하였으나 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]시스템새로설치및 백업등등 문의. -유상안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이 안들어온다고하심. as받은후 이틀간 잘되다가 갑자기 안된다고하심. 유무상안내는 문자로 받아보시기로함. 발송완료 |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-12 |
[A/S처리완료] |
