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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 본체 내부에서 딸깍 딸깍 소리가 자주 발생 하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2013-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 커서만깜빡거린다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전압 실수로 파워 가 터진거같습니다... 컴퓨터가 안켜지네요
그리고... 한가지는 봐주셨으면합니다 메인보드쪽 모니터 연결하면 깜빡깜빡거리고
화면이 안들어오던데 그래픽단자에 모니터 를 연결하닌깐 잘들어오고여 이부분도 봐주셨으면
합니다 |
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홈페이지 |
경남 |
2013-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면만 나오고 아이콘이나 시작줄이 없다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2013-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜시고 1시간 가량 사용하시면 pc다운되는 고장문제 생긴다고 하십니다. os재설치 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./깜빡임 증상이 심해 불량판정서 발급을 원해문의 |
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고객센터 |
경북 |
2013-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /깜빡임증상이 심해 불량판정서 발급을 원해문의 |
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고객센터 |
경북 |
2013-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 드라이버 재설치해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2013-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./화면이 어두워지다가 선을 만지거나 하면 다시 밝아지는 현상으로 문의 |
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고객센터 |
대구 |
2013-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전면 usb인식이 되질 않으시며 후면은 인식이 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디스플레이가 응답을 중지하고 복구됨 메세지나옴. - 최원준/ |
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가맹점 |
경기 |
2013-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] dvd-멀티 버튼을 눌러도 작동이 잘 안됨 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
전남 |
2013-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. -만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. // as시 잉크추천도 함께하길 원하심. 고객께 제품에따라 불가할 수 있음을 안내함. |
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고객센터 |
전남 |
2013-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 딸깍 딸깍 소리가 심하게 나시면 다운증상이 있으시며 하드를 직접 제조사에 맡겨놓으셨으나 하드에는 문제가 없으셨다고안내를 받으셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./전원불은 들어오나 화면이 뜨지않는 증상으로문의 |
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고객센터 |
충북 |
2013-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 증상, 게임시 팅기는 증상
제품은 회사에 있다고 하심.
오버클럭제품인데, 오버클럭 풀고, 이상유무에 대해서 확인후, 해당 증상이 나올경우,
부품교체를 진행해야 되는 상황으로 보임. |
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가맹점 |
경기 |
2013-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원버튼이 잘안눌러진다고 하십니다. pc가 꺼지고 켜지고 재부팅된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부청소 하셨는데 그뒤 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-01-31 |
[A/S처리완료] |
