A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] [초기불량기간]인터넷도 느리고 탐색기도 느리고 내컴퓨터열리는것도 느리다고하심. 소프트웨어문제일수있음으로 os재설치안내드렸으나 윈7은 친척분이 설치해주셨으며 자가포맷은 못하신다고하심. 소프트웨어문제시 출장 설치비용과금되는사항안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	충북	2013-02-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오시나 부팅불 메세지이후 부팅불 하드 케이블 재장착후 동일//비용 과금 안내함	고객센터	경기	2013-02-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 인터넷 연결이 되질 않으시며 렌선은 다른곳에서 정상이시라고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2013-02-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 사용중 화면이 자주 꺼지시는 증상이 있으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-02-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 드라이버설치는 되시나 드라이버가인식 되질 않으셨던 부분으로 센터로 픽업하여 점검중이시라고 하십니다 -센터장님 접수-	고객센터	서울	2013-02-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]전원이 안들어온다고하심. 케이블 교체 스위치 모두 확인하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	인천	2013-02-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 부팅이 안되시는 증상이 있으셨으며 현재는 전원도 안들어오신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2013-02-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 010-2631-3377 ,010-8383-9150 하드에러메시지 뜬다고합니다. 방문은 8일 금요일 3시이후 방문 원하시는데 하드 선출요청해주시면 감사하겠습니다.	가맹점	서울	2013-02-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 부팅이 도지ㅣㄹ 않으시며 내부 점검을 해보셨으나 점검요청 원하신다고 하십니다.//비용 과금 안내함	고객센터	인천	2013-02-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객님께서 "팩스 연결 및 데이터 백업 요청" 하셔서 하이컴 등록합니다. (유상으로 진행됨을 안내하였으며 고객님께서 동의하심) PC를 주문하셔서 제품은 택배로 발송처리 되셨으며 제품 수령여부는 고객님과 통화하여 확인하셔야 될것 같습니다. 처리부탁드리겠습니다. 수고하세요	가맹점	대구	2013-02-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 파워 전원무 파워불량인것 같습니다 점검후에 파워 맞다면 바로 선출고로 보내드리겠습니다 빠른 처리 부탁드려요	가맹점	대구	2013-02-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 제품 수령하신후(2/1 저녁10시경) 본체전원을 켜니 윈도우 진입하는 과정에서 블루스크린출력한다고 하십니다. 출고시 소프트웨어 설치 및 정상적인 테스트과정 진행후 출고되신부분이라 접촉불량이 의심스럽긴 합니다. 최초 제품환불쪽으로 이야기 하셨다고 일단 a/s 한번 받아보겠다고 하셨습니다. 금일 밖에 시간이 없다고 하십니다. 금일중으로 처리 꼭 좀 부탁드리겠습니다. 윈도우7 64비트 정품으로 구입하셨습니다. 빠른처리 부탁드리겠습니다. 부품이상일경우 하이컴기사님께서 연락주시면 부품 선출고 가능합니다. 수고하십시오	가맹점	충남	2013-02-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 그래픽 보조 전원연결시 나타나신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경남	2013-02-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 첫 부팅시 메세지이후 부팅불 os설치도 해보셨다고는 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2013-02-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// CD룸이 계속 오픈이 되시며 넣으셔도 계속 오픈이 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-02-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다. ON/OFF 확인은해보셨다고하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2013-02-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 부팅및 사용이 정상적으로 되질 않으시며 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2013-02-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷에서 다운로드 불가. 중요데이터때문에 포멧 하실수 없다고 함. // 비용 청구되며 청구시 장거리 비용까지 추가됨을 안내함. 최대한 빠른출장 요청하심. 일정협의 미리 요청드립니다. // - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2013-02-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 화면 무감증상임 / 비디오 카드 메모리등 탈부착하여 확인결과 내장형은 화면 잘나오는데 비디오 카드 재 장착하면 화면 무감으로 나옴 . 고객님 휴대 번호 오 입력으로 010-2955-1265 로 연락하셔야함 빠른처리 요청입니다	가맹점	전북	2013-02-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 2-2// 본체에 전원이 들어오지 않으시며 전면 CD룸 커버도 떨어져서 오셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-02-01	[A/S처리완료]

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