AS센터 > 출장A/S 접수현황
A/S증상 접수 지역 접수일자 진행현황
[컴퓨터] [만료건]사용중 버벅 거리신다고하심. 몇달전 사각형 하드웨어(명칭은모르심)을 십얼마주시고 하이컴에서 교체받으셨다고하심. 마지막as는 동아전산센타로확인되나 결과리포트에는 고객님 담주로 as연기내용밖에 없으심. 그센타가 맞는것 같다고하시어 동아전산으로 배정함. -만료유상안내드림.
고객센터 부산 2013-01-28 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 파워가 고장났습니다. 컴퓨터가 아무 작동,소리도 없이 전원이 안들어옵니다.
가맹점 경기 2013-01-27 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 사용하다가 모니터가 꺼져서 하드포맷 했는데 화면에 파란색 얇은 가로줄이 생김. 그래픽 카드가 나간것 같음. 오시기 전에 미리 전화 부탁드립니다.
홈페이지 경기 2013-01-26 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 부품 탈착 해보았으나 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 (서울에서 이동된 pc임.
고객센터 경기 2013-01-26 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 멈춤. 주변 업체 기사한테 문의하니 보드 불량일꺼라고 했다함... 현재는 화면 아예 안나온다고함..- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 고객 기존에 기사가 불량증상 못잡았다고 클레임검. 이전에 화면무감증상으로 기사 출장 픽업하고 타 제품으로 vga교체하니 정상동작 되어 vga교체 진행 해드림. 정상 동작되는거 확인하고 철수. 고객 말씀으로는 기사님 가고 난다음에 또 안되서 전화 하니까 다른거 불량 같다고 하고 그냥 전화 끊었고 남자친구분이 뭔가를 해서 고쳤다고 하심. 정확한 내용도 확인 불가.
고객센터 대전 2013-01-26 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜시면, 불만 잠깐들어오고 꺼진다고 하십니다. 본체 내부 부품재장착 하셔도 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림
고객센터 경북 2013-01-26 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 역삼동에서 이동된 pc임 - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 서울 2013-01-26 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 내부 소음문제 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.
고객센터 인천 2013-01-26 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. vga ram탈착해봄. 다른본체에 모니터 연결시 정상.(영등포5가에서 이동) - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 서울 2013-01-26 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 딱딱거리는 소리가 나며 모든프로그램이 멈춤. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 경기 2013-01-26 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 제품을 받으신후 모니터를 연결하였으나 세로와 화면에 줄가는 증상이 있다고 합니다. 이미지로 파일을 보내주셨으며 확인과 통화결과 깨지는 픽셀이 사용시 움직인다고 하여 그래픽카드 교체 요청합니다. 선출고 요청후 받으시면 최대한 빠른시간내 방문 부탁드립니다. -운희-
가맹점 인천 2013-01-26 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 처음에 부팅시 알약에서 인터넷에 연결되었다고 표기가되며 인터넷누를시 처음에는 접속이 된다고 합니다. 그이후 두번째 누르면 인터넷이 되지않으며 사용이 되지않는다고 합니다. 안될시 드라이버를 확인하였으나 정상적으로 인식이되며 로컬에서는 서로 패킷을 주고받고 있다고함 인터넷 기사방문시 랜불량이라고 전달받았으며 소프트웨어 유상, 하드웨어 무상안내를 하였으며 기사분 연락올시 자세한 방문일정과 비용에대해 안내를 받고싶다고 합니다. -운희-
가맹점 대전 2013-01-26 [A/S처리완료]
[컴퓨터] pc속도가 느려지셨고, 본체내부 소음문제도 있는것 같다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림
고객센터 경기 2013-01-26 [A/S처리완료]
[컴퓨터] pc점 가셔서 윈도우설치 받으시는데 하드디스크에서 틱틱 소리 나시면서 윈도우7 설치가 몇차례 실패 후 1시간 이상 걸려 설치는 되셨다고 합니다. 하드디스크 불량으로 보여진다 pc점에서도 이야기 하셨다네요 하드디스크 선출고 해드릴 수 있다고 말씀 드렸습니다. 금일 하드디스크 선출고하여 보내도록 하겠습니다. 빠른처리 부탁 드립니다. 수고하십시오.
가맹점 전북 2013-01-26 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 화면 깨짐. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // fm에 맞춰 정확히 진행 해주십시요. 전화만 미리 주세요.
고객센터 서울 2013-01-26 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 부트 디바이스 오류발생. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 경기 2013-01-26 [A/S처리완료]
[컴퓨터] cpu펜이 안돌며 부팅불가. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 경기 2013-01-26 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림
고객센터 경기 2013-01-26 [A/S처리완료]
[컴퓨터] pc를 켜면 리부팅 반복. 메모리 탈착 안내했으나 고객 해보셨다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 부산 2013-01-26 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷이 안된다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 서울 2013-01-25 [A/S처리완료]
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