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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc를 켜면 영어메세지 2줄만 나오고 부팅안됨. 본체 내부에서 딸깍거리는 소리만 난다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 //강원에서 이동된 pc임. |
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고객센터 |
강원 |
2013-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블레이드앤소울 게임시 10분가량 지나면 본체내부에서 팬쿨러 돌아가는 소음이 커지고, 10~20분뒤엔 pc재부팅되는 고장증상 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중에 화면이 꺼지신다고합니다.
약 20분정도하면 위 증상이 발생된다고하며
방문전 유무상안내후 정확한 일정을 협의하여 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 기사님이 와서 조립만 하고 가심. pc를 켜니 윈도우 바탕화면에서 화면 꺼지고 멈출때도 있고 전원 자채가 꺼지는 증상 발생. 켜면 바로 증상 확인된다고 함. - // 점검 후 불량 부품 확인시 본사로 연락 주시고 불량부품 내용과 점검내용 말씀해주시면 판매처로 선출 협의 진행하겠습니다. 고객 빠른 조치 희망하심.. // 무조건적인 선출고는 불가하니 점검 먼저 해 주십시요. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스가 배송중에 찌그러짐 .. 케이스선출고 요청해주세요~성향숙 |
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가맹점 |
경북 |
2013-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 인터넷 연결불. 드라이버 설치도 여러번 해보셨으나 후면 렌 부분에 불이 안들어오시며 인터넷 기사분도 방문은 해보셨다고하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 설치요청희망합니다 비용 안내후 방문 부탁드려요 빠르면 오늘 오후 본체 도착예정입니다. |
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가맹점 |
부산 |
2013-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 미디어넣으라는 메세지 발생. (바탕화면에 중요 사진이 있다고 하심. ) - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 파워서플라이 문제 같다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 reboot select proper boot device메세지 나오며 부팅불가-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./불량화소가 있어 교환받은 제품에 불량화소가 너무 많이 있어 재교환문의(테스트한제품으로 보내달라고 말씀하셨습니다.) |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용시 마우스 사용하면 움직이는 화살표가 멈춤현상임.. 껐다가 켜면 화살표 움직임 ..기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
경기 |
2013-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/02/01 : 하이컴방문접수 / odd 인식이 떨어진다고함 20번(CD,드라이버CD 전부포함) 중에 한번 인식되나 인식되도 굉장히 소음도 크고 문제가 있다고하심 /컴퓨터 모르시는분 아님 / 빠른방문점검 및
부품 불량시 바로 선출고 부탁드립니다 -광래-
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가맹점 |
서울 |
2013-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷익플로어가 지워져 포맷요청하심. 비용4만안내드림. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 21a번 블루스크린 발생. s/w조치는 해본내용 없다고 함. - 만료. 출장비용 as비용등 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅이 되질 않으시며 내부 점검은 안해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2013-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워ON/OFF 확인해보셨고, 파워서플라이 문제인것 같다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상으로 접수 요청주심. // 인터넷 불가. 보드 램프 불 안들어온다고 함. 부품 불량시에는 무상 안내됨. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-01 |
[A/S처리완료] |
