A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 인쇄가 안된다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. - 빠른출장 요청하심.	고객센터	경북	2013-01-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면불 증상입니다 무조건 안된다고 하셔서 회수하고 선출고로 보내드렸는데 회수된 제품보니 화면이 잘나오더라구요 이번에도 이상이 없을 가능성이 높습니다 출장가셔서 점검좀 부탁드릴게요 그럼 수고하세요	가맹점	경북	2013-01-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] usb전후면이 정상적으로 잘 인식이안되신다고하십니다.후면 usb인식 마우스 키보드는 된다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2013-01-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드에서 딱딱 소리가 난다고 합니다 하드 선출 해주셔도 되시고요 문제는 고객님께서 낮에 통화가 안된다고 방문은 다음주 월요일 희망하시고요 통화힘드시니 문자로남겨달락도 하시네요 부탁드리겠습니다.	가맹점	충남	2013-01-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2013-01-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터를 켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경남	2013-01-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] CPU 펜에서 소음이 많이 나신다고 합니다.	가맹점	경기	2013-01-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 본체 내부 팬쿨러 소음문제 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2013-01-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객 화면이 나올때가 있고 안나올때가 있다고 함. 이전에 기사님 철수 후 껏다가 켜니 화면무감 동일하게 발생됨. 허나 장사하는 분이라 다시 시간낼수가 없어 접수를 미루시다가 접수하심. 재 출장 요청하심. 픽업점검 안내함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 익주 월요일 요청하심.	고객센터	대전	2013-01-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 복구모드로 진입됨. 복구 시도했으나 안됨. s.w조치는 만지기 좀 그렇다고 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-01-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3d(테라) 게임시 프레임이 저하되는 증상이 동일하게 나오신다고 하십니다.-판매점 접수-	고객센터	충남	2013-01-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용후 종료시 디스플레이 중지 오류가 뜨신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-01-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc가 계속 리부팅 되거나 화면 무감 증상 발생. vga탈착하면 될때도 있다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-01-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체내부 그래픽카드 및 메모리카드 재장착 해보셨으나 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2013-01-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원이 켜지지 않습니다.케이블,코드 다 교체 해봐도 안되네요.	가맹점	부산	2013-01-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 작동이 멈췄다가 아예 안되거나 될때도 아주 느리다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	광주	2013-01-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-01-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드 dvi-d단자가 인식이 안됨 .. 기사님 방문 부탁드립니다~성향숙	가맹점	서울	2013-01-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷이 안됨. 다른 pc는 정상임. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-01-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료//본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅불.내부 점검을 해보셨으나 동일//비용 과금 안내함	고객센터	경기	2013-01-23	[A/S처리완료]

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