A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 본체가 혼자 부팅이 된다고 합니다 확인후 방문 부탁드립니다.	가맹점	경기	2012-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	대구	2012-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 블소만 하시면 5~10분내로 재부팅이 된다고하심. 드라이버만 재설치 해보셨다고하심. 드라이버재설치후 1~2시간정도잘되다가 증상다시나온다고하심. 윈도우 재설치해도 몇시간 잘 되다가 동일. 현재는 pc그냥 켜두기만 해도 5~10내로 재부팅 발생. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경북	2012-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 사용중 불루스크린이 뜨시며 부팅불 os설치후 파란화면이 또 뜨셨다고 하십니다//비용 과금 안내함	고객센터	경북	2012-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 속도가 많이 느리신 부분에 때문에 주변에서 os점검을 받으셨으나 하드및 램쪽에 문제가 있다고 안내 받으셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2012-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 바탕화면 뜨기 전에 리부팅 되는 증상이 있었는데 현재는 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 본체 10대 구매했고 다 문제가 있다고 함. 일련번호를 모두 요청했으나 일단 한대만 as받겠다고 함. 미 접수된 제품은 as진행 불가 안내했으니 다른 제품 as요청시 필히 본사로 연락 주시고 시작해주십시요.	고객센터	경기	2012-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객님께서 점검시 배드가 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 소음 심함. 제품 보증 기간에 따라 as불가할수 있음을 안내함. 제조사 무상 as불가시 전액청구 안내함. 부팅시에 걸리는듯한 소음 발생건으로 픽업 안내함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2012-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용중 블루스크린 나오고 전원꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 시스템 속도 저하 //잦은 에러 발생 무상기간 만료된 유상 접수건 ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★-	고객센터	서울	2012-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]os설치 문의. 방문전 비용등 상담후 진행바랍니다. -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2012-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임시 화면이 물결치듯이 아래에서 위로 올라간다고 함. ** 익일 오전에 연락주세요. 오늘은 전화 받으실수 없다고 하심. 주무신다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2012-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]전원무감. 전원버튼이 부러진것같기도 하시다하심. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2012-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사운드, 이어폰에서 잡음이 들리고, 인터넷 연결 안되는 고장문제있다고 하십니다. 드라이버 재설치는 해보셨으나 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// reboot and select proper boot device 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	대전	2012-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	경기	2012-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면미 무감이시라고 하십니다/비용 과금 안내함 ++센터로 내방도 가능하시다고 하십니다++	고객센터	충북	2012-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. odd가 불량이여서 자동으로 눌려져 있어 열렸다 닫혔다를 반복.음. 손으로 베젤의 스프링을 빼서 열어뒀다고 함.. (구매시부터 콘센트가 부러져 있음. 해당 부분은 판매처로 요청하시어 케이블은 받으시라고 안내함.)- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2012-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무 확인후 방문 부탁드리겠습니다.	가맹점	인천	2012-12-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜시면, 영어메세지만 나오다가 화면출력안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	충북	2012-12-13	[A/S처리완료]

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