A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 컴퓨터에 전원 연결하고 전원 스위치 on할때 메인 파워 써플라이에서 파박하는소리와 함께 불꽃이 튀면서 전원나감 . 즉시 전원케이블 분리 하였음.	홈페이지	경기	2012-12-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 대한통운 이용하다가 내부 쿨러가 고장났습니다. 연결부위만 고장난거긴한데 장착해보고 부팅해보면 부팅 한 후 컴퓨터가 꺼집니다. 이전에 a/s신청을 했는데 스티커가 1년이 지나서 혹시 출장비가 드는지 여쭤보고 싶어서 다시 신청합니다. 그리고 택배회사한테서 수리비를 받을 수 있는지도 궁금하네요. 내일 전화드려볼건데 출장비나 비용에 대해서 한번 전화주시면 감사하겠습니다.	가맹점	경기	2012-12-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-12-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 녹음 소리도 너무 작고 둥둥 울린다고 함. 사운드가 연결 됐다 끊어졌다가 반복된다고 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-12-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc 이전후 USB 3.0 포트인식불가	가맹점	서울	2012-12-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안된다고 하십니다. 주변as업체 통해 점검받으셨는데, 그래픽카드 고장안내 받앗다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-12-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 12월17일 그래픽카드 불량 / 증상은 모니터에 점이 찍히고 화면이 깨지고 화면이 멈춤다고함 그래픽카드 불량이라고하심 방문 점검 진행하며 그래픽카드 불량시 입고 받아 처리 되므로 기간은 오래 걸린다고 미리 말씀드림 고객님이 알았다고하심 -광래-	가맹점	전북	2012-12-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 랜카드 고장의심된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-12-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원을 켜시면 어떤 화면만 나오시고 안되신다고 하시며 자녀분께서 내부 점검을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-12-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 증상은 게임도중에 화면이 초록색으로 변하면서 멈춤 그래픽카드 선출고 해드리겠습니다 빠른 처리 부탁드릴게요	가맹점	광주	2012-12-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] usb 3.0이 안되고, 일반적인pc보다 속도가 현저히 느리다고 하십니다. pc수령직후 주변업체에서 os설치 받으셨는데 당시부터 증상있어서 기사분이 메인보드 문제의심된다 안내는 받으셨다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경북	2012-12-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 외장형으로 내장으로도 동일. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-12-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]pc를 티비로 보려고 작업도중 인터넷이 갑자기 안된다고하심. 또한 티비자체스피커로 pc의 소리를 출력할수있는지도 문의주심. -만료유상안내드림.	고객센터	경남	2012-12-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	부산	2012-12-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, a disk 에러메세지 나온다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-12-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅 안됨. 윈도우 재설치 하려 했으나 설치도 안된다고 함. 부팅순서 odd로 되어 있다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-12-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽 카드로 출력시 화면에 빨간 줄이 간다고 합니다. 보드 출력시 정상이라네요 확인후 방문 부탁드립니다.	가맹점	부산	2012-12-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료//3-3// 고객님께서 사용중 꺼지는 증상이 거의 다 동일하시다고 하십니다.//비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-12-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료//3-2// 고객님께서 사용중 꺼지는 증상이 거의 다 동일하시다고 하십니다.//비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-12-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc를 켜면 전원 들어왔다가 꺼져버린다고 함. (꺼진채로 있다고 함. 다시 켜도 동일. ) - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2012-12-17	[A/S처리완료]

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