AS센터 > 출장A/S 접수현황
A/S증상 접수 지역 접수일자 진행현황
[컴퓨터] 디스플레이 응답없음 복구 그대로 발생됨. 화면색이 파랗게 변해버리거나 멈추거나 까맣게되는 증상도 있음. 포멧 안내를 받으셔서 재설치 하였으나 동일. 주식사용시 듀얼구성할때 자주 발생되어 싱글로 구성 해보았으나 동일하다고 함. 주로 주식할때 많이 발생되신다고 함.. (그외 인터넷정도밖에 안하심. 게임등은 하시는게 없음- 픽업 안내함. s/w나 설정 불량시 과금 안내함.
고객센터 대전 2012-12-13 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 케이스를 꺼내실때부터 내부에서 달그락 소리가 나셨으며 내부 열어보시니 보드쪽 쿨러가 분리되어있다고하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 서울 2012-12-13 [A/S처리완료]
[컴퓨터] * 그래픽카드 불량입니다. * 최초 그래픽화면쪽에 문제있어 모니터 교환 -> 이상없음 --> 모니터쪽에 문제가 발생되어, 현재 그래픽카드 GTX560이 고객님 한테 발송되어진 상태로 기사님께서 방문 교체처리해 주시면 되십니다.
가맹점 대구 2012-12-13 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 메모리카드 의심된다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림.
고객센터 제주 2012-12-13 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 처음 영어 숫자나오고 부팅불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.
고객센터 경기 2012-12-13 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. pc속도두 느리다고 하심. os재설치는 확인못하셨다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.
고객센터 서울 2012-12-13 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅시 블루스크린 나온뒤 부팅안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.
고객센터 충남 2012-12-13 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에서 딸깍 딸깍 소리가 나고 멈추는 현상이 있다고 합니다 확인후 방문 부탁드려요
가맹점 제주 2012-12-13 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 부팅불. 내부 점검도 다 해보셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 경기 2012-12-13 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// pc수령후 os설치하고 드라이버 설치완료 하셨는데 키보드 마우스 인식이 안된다고 하십니다. 현재 os재설치도 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.
고객센터 경기 2012-12-13 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료/ 부팅불 화면무감이시며 내부 점검 안내해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다/비용 과금 안내함
고객센터 대구 2012-12-13 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 앞쪽usb가 안쪽으로 들어가셨다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.
고객센터 서울 2012-12-13 [A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]os설치시(xp이시나 다른분이 주신거라 sp버젼은모르심)하드인식이 안된다고하심. 하드 및 시디롬은 구매한제품이 아니시며 기존사용하시던 제품이심. 구매하신 부품불량이 아닐시 과금되심추가안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.
고객센터 서울 2012-12-12 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 아무것도 클릭이 안된다고하심. ctl+alt+del키는 먹혀 작업관리자창만뜨신다고하심. 출불지역으로 시내 연동센타(한솔씨앤피)로 시내나오실때 내방하시기로하심. -방문시 부품불량아닐시 점검료 과금되심안내드림
고객센터 제주 2012-12-12 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중이나 시작할때부터 모니터에 화면이 안들어오시구요 윈도우 진입음이나 소리를 나신다고 하네요 그래픽카드단자쪽 불량이 거의 확실하신것 같구요 그래픽카드 선출고해드리겠습니다 그럼 빠른 처리 부탁드릴게요 아그리고 이거 배송중에 파손으로 선출고를 한번 해드린거라서 일련번호가 20424774 에서 20424785 로 변경되었거든요 이것도 변경 부탁드릴게요
가맹점 경북 2012-12-12 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 에러메세지 나오며 부팅안되고, os포맷 재설치도 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.
고객센터 경기 2012-12-12 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// pc수령하시고 연결하셨는데 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 회선문제는 아니고, 드라이버 재설치도 해보셨지만 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.
고객센터 경기 2012-12-12 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불 내부 점검을 해보셨으나 잠시는 되셨다고하십니다./비용 과금 안내함
고객센터 경기 2012-12-12 [A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림.
고객센터 경기 2012-12-12 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전면부 usb로 장치 연결시, 화면이 꺼진다거나 화면이 지직거리는 증상 나온다고 하십니다. 프로그램 에러메세지도 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.
고객센터 전북 2012-12-12 [A/S처리완료]
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