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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되는경우가 자주나오고 화면나와도 pc꺼진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
인천 |
2013-01-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 010-3370-5222 이쪽으로 연락부탁드려요 윈도우진입이 안된다고 합니다 확인후방문부탁드려요 |
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가맹점 |
인천 |
2013-01-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 전혀 잡히지않음. 사운드드라이버 재설치해봄, 장치관리자에 잡히는데, 스피커등을 연결해도 연결된것이 없다고 나옴. 전후면 동일 - 최원준/ |
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가맹점 |
대전 |
2013-01-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 구입하신 케이스가 전면에서 하드디스크 도킹가능한 케이스인데, 기존가지고 계신 하드디스크 연결하니 pc에서 연기가 나고 내부케이블이 타셨다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 부팅불. 하드애러 메세지만 뜨시며 os설치도 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc본체에서 딱딱거리는 소음이 나고 pc가 많이 느림.
- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 검사 했고 윈도우도 확인 했으나 너무느리다고 합니다.
충북 진천군 진천읍 읍내리 114-3번지 이천빌라 202호 주소 변경 되셨다고 합니다. 확인후 방문부탁드립니다. |
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가맹점 |
충북 |
2013-01-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제까진 잘되셨는데, 현재 본체 전원켜시면, 비프음 2번들리고 화면출력 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스가 밀린다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-01-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 사용 속도가 많이 느리시다고 하십니다. 부팅후 새 하드웨어라고만 뜨신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치 및 드라이버 설치후 재부팅하셨는데 그뒤 윈도우 부팅안되며, 부팅도중 재부팅 반복된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 아무런 증상이나 징후없이 갑자기 꺼집니다.
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홈페이지 |
경기 |
2013-01-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결불 후면에 주황불만 들어오시며 드라이버및 복구도 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-01-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수령후 게임도중 전원 꺼짐. 다시 전원켜니 윈도우 부팅불가. 윈도우 재설치 시도했으나 시간이 너무 오래걸림. 고객 클레임 심함. // 빠르게 픽업하여 판매처로 본체 입고 해주십시요. - 조운희담당자님과 협의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중이던 키보드 마우스가 있는데 다른 컴퓨터는 잘 인식되는데. 구입한 컴퓨터만 인식이 안된다고 함.
고객한테는 유/무상 안내하였습니다.
출장 정검 부탁드립니다. ( 이번a/s 건은 010-3004-1015 이번호로 전화 달라고 하심. ) |
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가맹점 |
서울 |
2013-01-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체가 펑하고 터진뒤로, 전원버튼눌러도 안켜진다고 하십니다. 이전에 켜질때에는 odd인식 안되는 문제있으셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 어제 수령후 연결하셨는데 본체내부에서 굉음이 들린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-01-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드는 인식이 되다 말다가 한다고 함. ssd는 정상. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 비프음이 들리시면서 다운되시거나 사용중 그냥 까맣게 되신다고 하십니다.인터넷 사용시에는 어쩌다 한번 나오신다고 하십니다 그래픽확인시 금색부분 핀 부분에 선이 반쯤 끊어진거처럼 보인다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-01-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 부품 탈착 안내했으나 불가하다고 하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2013-01-23 |
[A/S처리완료] |
