A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[BenQ] [대원 AS센터 입고] 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./모니터에서 무라현상이 있어 환불을 원해 불량판정서 발급문의	고객센터	인천	2012-12-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 현재 부트디바이스 오류 발생. 최대한 당일출장 요청하심. 빠른 연락 부탁드립니다. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 독산동 292-33 에서 이동된 pc임.	고객센터	서울	2012-12-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건/빠른방문요청]부팅시 시동복구메세지와 함께 블루스크린발생. -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2012-12-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜지고 켜져도 화면출력이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	울산	2012-12-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. 주변 문제인가 하여 이사해서 연결해봐도 동일. 똑딱이버튼은 양쪽으로 다 해봐도 동일. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-12-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 바탕화면 아이콘 아래 아이콘이름이 안나오고 네모 표시만 나옴. s/w를 지인분이 몇번이나 포멧 해주셨으나 계속 동일 상황이 발생되셔서 (구매후 4번 설치) 출장 접수 요청하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-12-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 와이파이와 블루투스가 안된다고 함. 인터넷 잘 안된다고 하심. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-12-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 엑셀 사용도중 화면나감. 다른거 할때는 안그러는듯 하다고 함. s/w조치 안내했으나 할줄 모른다고 함. - 다른 동이서 이동됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2012-12-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]스피커 소리출력량이 너무 작다고하심. 전면 후면 모두 동일하다고하심. 이어폰으로는 제대로 출력되나 스피커만꼽으면 그렇다고하심. 스피커는 다른것으로 바꿔보아도 소리크기가 최대로 해도 너무작게 나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-12-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅되어 cmos화면까지 나온 후 몇초 있다 재부팅 되는 증상이 있다고 하심 , 이로 인하여 윈도우 자체도 설치 불가 , 방문하여 확인 부탁드립니다. - 영주	가맹점	경기	2012-12-20	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터0]현장방문시 간단한 점검부탁드립니다. 미리연락후 방문바랍니다./지난주에 구입한 제품인데 가끔씩 글씨가 흔들리듯 자글자글하게 보이는 증상으로 문의	고객센터	서울	2012-12-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc 리부팅 반복. 부팅 되더라도 사용도중 꺼짐. s/.w조치 부품탈착 안내했으나 할줄 모른다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2012-12-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 새로운 시작까지 뜨고 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2012-12-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면 usb 단자가 안되시는 증상입니다 그러니까 단자가 안쪽으로 들어가셨다고 하거든요 간단히 나사 조이면 되실것도 같은데... 보시고 안되시면 케이스 전면부 선출고 보내드리겠습니다 빠른 처리 부탁드릴게요	가맹점	전북	2012-12-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-12-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 한글작업을 하는도중 본체에서 지지직 거리는 소리와 함께 꺼졌습니다. 다시 켜려고 버튼을 누르니 지지직 거리면서 2초후에 다시 꺼집니다. 전에도 다른 피씨가 이런 경우가 있었는데 power supplier를 교체후 정상적으로 부팅이되었습니다. 오실때 power supplier를 꼭 가지고 와주셔서 빠른 교체를 해주셨으면합니다. 컴퓨터를 이용한 학원이기때문에 빠른 수리가 요구됩니다.	홈페이지	경기	2012-12-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 배송중에 충격이 갔는지 파워 버튼 누르면 살짝 전원이 들어오다가 그냥 나가버리는 증상입니다 파워인것 같기는한데 혹시 몰라서 보드랑 파워 선출고로 보내드리겠습니다 요청리스트에 올려주세요	가맹점	강원	2012-12-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	부산	2012-12-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 동증상 재접수요청// 디스플레이 응답없음 복구됨 메세지 나오며, 동영상플레이시 바로 멈추고 드라이버가 안잡힙니다. 윈도우및 드라이버 다시 설치 하셔도 동일증상입니다 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	대구	2012-12-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터를 켜면 원도우로안넘어가고 에러가지꾸뜨네요	홈페이지	경기	2012-12-20	[A/S처리완료]

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