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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우화면전까지 진행되다가 꺼졌다 켜짐이 반복 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
충북 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크에서 소음이 들리고, 윈도우 부팅도 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]방문시 점검부탁드립니다.고객님께서 일할경우는 통화가 어려울수 있다고 전화를 안받을경우 문자라도 남겨달라하셨고 미리 연락후 방문요청하셨습니다./화면이 왼쪽으로 치우치는 현상으로 문의 |
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고객센터 |
경남 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 깨지는 증상.
컴퓨터로 이미지 전송을 받아서 확인.
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가맹점 |
강원 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 블루스크린 코드 8e가 뜨심. 소프트웨어자기조치불가. -만료유상안내드림 |
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고객센터 |
부산 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어머님께서 연락주셨으며 아들분이 사용하시는데 부팅이 잘되지않는다고합니다.
유상안내 하였으며 정확한 비용은 고객님께 연락시 안내해주시면 됩니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 12월18일 하이컴방문접수 / 증상 인터넷이 연결이 잘 안된다고함 / 껐다 켰다 하다보면 된다고함 /회선 문제 일것 같아 회선점검 및 인터넷 관련 모뎀 점검 받았으나 이상이 없다고하시며 현재 인터넷 기사 말로는 내부 랜카드 문제인걸 같다고하심 /최대한 금일방문 점검 부탁드립니다ㅓ -광래- |
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가맹점 |
인천 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 다운증상이 자주 발생되시며 그냥 사용하시려고 했으나 점검용을 받고 싶다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 온도가 많이 올라가시며 또 사운드 소리가 안들리시며 주변에서 확인시 보드 문제라고 하셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 미리 연락후 방문바랍니다./얼마전 A/S를 받았는데 베젤쪽과 패널스크레치로 재수리문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 타는냄새가 나고 키보드 마우스 안되더니 지금은 화면무감. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc재부팅 되는 고장증상이 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소명자료 보내드리겠습니다. 윈도우 진입이 안된다고 합니다. 윈도우 재설치나 윈도우 불량시 비용 청구 안내는 드렸으나 확인후 방문 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 12월18일 하이컴방문접수 / 증상 컴퓨터가 자동으로 꺼졌다 켜진다고함 / 인터넷 웹서핑 이나 한글 작업시 에나 아무때나 자동 재부팅 된다고함 혹시나 그래픽카드 발열 부분때문에 문제 일것 같아 그래픽카드 빼 놓고 사용할때는 이상 없었으나 내장 그래픽만 사용해도 동일하게 꺼진다고함 하이컴 방문접수진행 -광래-
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가맹점 |
충남 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 랜포트 고장의심된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 사용중에 갑자기 전원이 꺼짐
전원이 꺼지고, 컴퓨터 작동 불능된 상태이십니다. |
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가맹점 |
경남 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한번에 부팅이 되질 않으시며 2~3저도에 되는 경우가 있으시며 자녀분께서 내부 점검을 해보셨으며 부팅이된후 1~2시간 사용을 안할경우 화면무감이시라고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
