 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 구매한지 2달정도됐는데 그래픽카드 드라이버를 모두 설치하고 그러는데도
마영전(아이온)같은게임 보통옵션도 프레임수가 10에서20사이를 왔다갔다하더군요
인터넷전용선도 점검 받았지만 속도측정도 문제없고요 인터넷서핑등 이런건 빠른데 게임할때가 문제예요 그래픽카드가 이상이 있는것같습니다.교체를 해야할것같습니다만..
인터넷서핑 등 다른문제는 없습니다 cpu가 과부하걸리는것도 아니고 파워가 딸리는것도 아니고요 컴퓨터 왔을때부터 그랬는데 처음이니 그렇겠지하고 넘어갔었습니다 베터리처럼 처음쓰면 빨리닳고 그런거 있잖습니까 제가볼땐 그래픽카드 불량인것같아요 |
|
홈페이지 |
인천 |
2013-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시작페이지를 진입되는데, 다른사이트로 이동이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경북 |
2013-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅도중 멈춤. 껏다가 켜니 까만 하면에 두줄로 영어만 나온다고 함. 그날 저녁에 켜니 되서 냅뒀는데 다음날 켜니 동일한 증상 나옴.(케이블 탈착하면 되고 또 부팅 안되는 증상이 발생됨. 케이블 탈착하면 또 정상동작함. ) - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. // 빠른출장 요청하심. |
|
고객센터 |
대구 |
2013-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] reboot and select proper boot device or insert boot media in selected boot device and press&key 라고 뜨면서 부팅이 되지 않고 있습니다.
비슷한 증상을 찾아보니 하드디스크 문제라는거같은데
빠른 해결 부탁드립니다. |
|
홈페이지 |
충남 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이 되다 안되다 반복된다고 하십니다. 메인보드 고장의심된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
대구 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd룸이 오픈이 되질 않으시다고 하십니다.주변에서도 점검은 받아보셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷후부터 사용중 재부팅되시다가 지금은 부팅시 disk... 뭐라고 메세지 나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
전북 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 뜨고 화면이 깜밖거리고 깨지는 증상 멈춰버리는 증상 본체를 공유기를 이용해서 랜선연결시 다른 본체도 인터넷이 안된다고 합니다 |
|
가맹점 |
서울 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd에 cd넣어도 인식 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 점검시 보드문제일시 선출가능하오니 본사로 연락주시면 선출변경해드리겠습니다. -판매처(영주님)접수. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//본체에 전원은 들어시나 화면무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창이 안열린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 오래걸리고, 끌때도 오래걸림. 인터넷도 오류나고 전체적으로 윈도우재설치가 필요할수있음. 윈도우 재설치시 비용이 발생함을 안내함 - 최원준 |
|
가맹점 |
전남 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은들어오시나 사용중 전원이 꺼졌다 켜지는 증상이 있으시며 OS점검도 해보셨다고는 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]서비스센타에서 받침대를 보내드리면 고객님과 받침대를 교환해오시면 됩니다. 댁에 안계시다고 방문하루전 미리 전화주시면 경비실에 맡겨놓겠다고 하셨습니다. /제품구입후 확인해보니 받침대에 스크레치가 있어 받침대만 교환문의
|
|
고객센터 |
경기 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니처터 화면이 출력이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
대구 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 검은화면에 커서만 깜박이고 부팅되는경우에도 꺼진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스에 흠집이 많이 나 있고 DVD-롬에서 소음이 심하고 헤드셋 사용시 전면에 꽂으면 윙~~소리남 기사님 방문요청부탁드립니다~성향숙 |
|
가맹점 |
경기 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되지않는다고합니다.
인터넷 기사분이 점검시 랜카드 불량이라고 하셨다고합니다.
유상비용 발생될수 있음을 안내하였으나 괜찮으니 고쳐만 달라고 합니다.
빠른 연락후 방문 부탁드리며 방문시 as스티커 없을수 있습니다.
스티커를 재발하여 우편으로 보내드릴 예정입니다. -운희- |
|
가맹점 |
경남 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 드라이버 재설치 해보셨고 회선도 확인해보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
