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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, os재설치는 확인못해보셨다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 센타로 내방하신다고하심. 부팅시 윈도로고화면나오기전 무한재부팅된다고하심. 램탈부착은 하실줄 모른다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//os설치후 드라이버 설치가 되질 않으시다고 하십니다. cd및 다운로드를 해보셨다고는 하시나 안된다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 블루스크린 하드디스크 에러메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기화면 부팅시 마우스 인식못함.
미디어재검색 그래픽카드 오류로 재조정 화면이 꺼졌다 들어옴 |
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가맹점 |
경기 |
2012-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] D드라이브가 인식이 안됩니다.
D드라이브가 고장났다고 하는 메세지도 같이 나타나고요.
C드라이브는 D드라이브가 물리적으로 다르게 설치했습니다.
오시기전에 전화 먼저 주세요. |
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홈페이지 |
대전 |
2012-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅 시 하드디스크가 잡히지 않고
부트디스크를 넣으라는 메세지가 뜹니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2012-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2012-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 정상화면으로 켜 지다가 화면 전체가 흰색으로 변해서 켜 지지 않음 |
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홈페이지 |
경기 |
2012-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷에서 파일다운로드가안되고, 에러메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착 하셔도 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 팬쿨러 돌아가는 소음이 심하게 들린다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원이 안꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 리니지 게임도중 사운드가 멈춤 동작은 됨. . 게임 종료시 종료가 안되고 키보드 마우스 안먹고 멈춤. 픽업됨을 안내함. ID P/W 요청가능 안내함. 부품 외 불량시 조치는 불가하고 비용만 청구될 수 있음을 안내함. . - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임할때 화면이 깨지는 증상이 있다고 합니다. 확인 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
인천 |
2012-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 ED발생. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
충북 |
2012-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 윈도우 설치하려는데, 설치 진행이 안된다고 하십니다. 윈도우cd문제는 아닌것 같다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-12-15 |
[A/S처리완료] |
