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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 속도가 많이 느리시며 렉이 심하게 걸리신다고 하십니다 os점검은 해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 부팅이 되질 않으시며 점검해보신건 없으시다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 잘안되고, odd작동 소리가 예전보다 많이 커지셨다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
인천 |
2013-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도중 꺼지거나, 부팅되어도 1분가량후에 다운된다고 하십니다. 안전모드에서는 작동된다고 하심. os포맷 재설치하셨지만 해결안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 동일pc2대 구입하셨는데, 접수pc만 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 인터넷 연결이 되질 않으시며 드라이버도 여러번 설치를 해보셨으나 동일 무선렌은 인식이 되신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 팬쿨러 소음이 심하다고 하십니다. 먼지청소 해보셨는데 하루정도 괜찮다가 다시 소음 들린다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다. cpu펜이 뻑뻑하게 돈다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd가 고장난뒤로, 윈도우 부팅도 안되고있다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./불량화소가 있어 교환문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 안된다고 함. 인터넷 기사님은 렌카드 문제라고 하셨다함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중(스패셜포스) 20~30분정도 사용하시면 화면이 다운되신다고 하십니다.
빠른처리 부탁드립니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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가맹점 |
충남 |
2013-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] dvd-rom이 튀어나옴 고정이 안됨 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
서울 |
2013-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 리부팅 된다고 함. 본체 후면에서는 잔여전류가 흐르신다고 함. (망미1동에서 이동된 pc임)- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결시, 글들이 왼쪽아래로 쳐져서 나오고, 에러메세지도 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
대구 |
2013-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품수령하셨는데 포스팅 화면에서 멈춰있다고 하십니다. (윈도우구매pc) 빠른 처리부탁드립니다.
회사에 계셔서 전화연결이 안될수 있다하시며 부재중일경우 고객님께서 하이컴에
연락하실수 있게 문자로도 연락부탁드리겠습니다.
초기불량건이라 하드웨어 불량시 선출가능합니다. 빠른처리 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로 않넘어가요 글씨만 떠요 뭔지 모르겠어요
부탁합니다 |
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가맹점 |
서울 |
2013-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd룸이 계속 오픈이 되신다고 하십니다.전원을 켜시면 자동오픈이 되시며 넣으셔도 자동오픈되신다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-01-24 |
[A/S처리완료] |
